Jak zaprojektować dokumenty sprzedaży
Zawartość
Internet miał wiele znaczących wpływów na sposób sprzedaży, ale jest jeden efekt, którego prawdopodobnie nie wziąłeś pod uwagę, chociaż jest to dość podstawowe: przeniesienie działań sprzedażowych do Internetu oznacza, że więcej sprzedajesz w formie pisemnej, w przeciwieństwie do do formy słownej. Oznacza to, że umiejętność skutecznego pisania jest ważniejsza niż kiedykolwiek dla sprzedawców.
Układ
Twój ton głosu, głośność i wysokość mają ogromny wpływ na to, jak ludzie postrzegają Twój głos. W podobny sposób sposób, w jaki decydujesz się na formatowanie swoich utworów, może być nawet ważniejszy niż słowa, które piszesz. W końcu, jeśli dokument jest bardzo źle sformatowany, potencjalny klient może go wyrzucić, nawet go nie czytając. Kiedy tak się dzieje, posiadanie najbardziej przekonującej oferty sprzedaży na świecie niewiele pomaga.
To, jak układasz i formatujesz rzeczy, które piszesz, ma ogromny wpływ na ich czytelność. Kiedy wybierzesz wysoce techniczną, trudną do przeczytania książkę i otworzysz ją na losowej stronie, prawdopodobnie zobaczysz wiele długich akapitów zebranych blisko siebie, małymi literami. Zamiast tego wybierz książkę przeznaczoną do lekkiego czytania, a prawdopodobnie zobaczysz krótsze akapity z dużą ilością miejsca między nimi. Zasadniczo im krótsze są zdania i akapity, tym łatwiej będą je czytać. Krótkie akapity dają czytelnikowi wiele przerw między prezentowanymi koncepcjami. Sprawiają, że każdy argument jest krótki i możliwie najprostszy. Długie akapity zawierają wiele informacji w jednym dużym fragmencie, które mogą być znacznie trudniejsze do odczytania przez czytelnika. Im dłuższe są akapity, tym więcej wysiłku wymagasz od czytelników.
Z każdym rodzajem dokumentu sprzedaży chcesz, aby był on tak łatwy i przyjemny, jak to tylko możliwe dla czytelników. Oznacza to, że należy trzymać się krótszych akapitów i używać wystarczająco dużej czcionki, aby była czytelna. Lepiej jest też trzymać się czcionki szeryfowej, która jest łatwiejsza do przetworzenia dla oka niż czcionka bezszeryfowa. Uwzględnij dużo białej przestrzeni, ponieważ jest to bardziej relaksujące dla oczu. Obejmuje to unikanie używania wyrównanych marginesów w dokumentach - zmniejsza to białe spacje i sprawia, że akapity wydają się gęstsze.
Jak krótkie powinny być twoje akapity? To zależy od charakteru dokumentu sprzedaży. W mediach społecznościowych i postach na blogu „zwiastun” należy stosować bardzo krótkie akapity - od 2 do 3 zdań na akapit, w górę Biuletyny e-mailowe i listy sprzedażowe mogą mieć nieco dłuższe akapity, ale trzymaj je z boku. Oferta sprzedaży może zawierać nieco dłuższe akapity, ponieważ ważne jest, aby dokumenty te wyglądały profesjonalnie; dłuższe, gęstsze akapity nadają dokumentowi bardziej profesjonalny charakter. Białe księgi i szczegółowe posty na blogach powinny znajdować się gdzieś pomiędzy e-mailami a propozycjami sprzedaży pod względem długości akapitów.
Czcionki
Wybierając czcionki, ogranicz się do dwóch różnych czcionek na dokument – jedna czcionka dla nagłówków, a druga czcionka dla tekstu podstawowego. Ponieważ nagłówki mają zwykle większy rozmiar czcionki, można dla nich używać czcionek bezszeryfowych; większy tekst sprawia, że są wystarczająco czytelne. Trzymaj się z dala od naprawdę nietypowych lub dziwnie wyglądających czcionek, takich jak czcionki kursywne lub czcionki gotyckie, które są trudniejsze do odczytania i mogą wyglądać głupio, szczególnie w środowisku biznesowym. Użycie pogrubionego i kursywy do podkreślenia jest lepszym wyborem niż wszystkie wielkie litery lub podkreślenia, które również mogą być trudniejsze do odczytania.
Przejrzeć
Kiedy skończysz pisać dokument, odłóż go na kilka godzin i pracuj nad czymś innym. Gdy wrócisz do dokumentu, podnieś go i po prostu spójrz na całość, zamiast ją czytać. Jak ci to wygląda Czy na pierwszy rzut oka instynkt podpowiada ci, że ten dokument będzie łatwy do odczytania? Czy czcionka jest na tyle duża i prosta, że potrafi wyłapać jakieś słowa, a nawet po prostu przez nią przejrzeć? Czy nagłówki są oczywiste i różnią się od tekstu podstawowego, aby rzucić się na Ciebie? Są to wszystkie cechy, które chcesz wbudować w dokumenty sprzedaży. W końcu pozyskanie potencjalnych klientów i klientów do przeczytania takich dokumentów jest dość trudne bez dodatkowego wyzwania.
