6 etapów zarządzania zmianami

Zawartość

• Przeżyj 6 etapów, aby skutecznie zarządzać zmianami
• Co wpływa na zarządzanie zmianami?
• Etapy zarządzania zmianami
• Etap 1: Inicjacja
• Etap 2: dochodzenie
• Etap 3: Intencja
• Etap 4: Wprowadzenie
• Etap 5: Wdrożenie
• Etap 6: Integracja
• Dolna linia

Przeżyj 6 etapów, aby skutecznie zarządzać zmianami

Zmiana to złożony proces. Musisz wziąć pod uwagę wiele kwestii, zbliżając się do okazji do zmiany lub jej wprowadzenia. Potrzeba umiejętności zarządzania zmianami jest stała w szybko zmieniającym się świecie organizacji.

Poniższy sześciostopniowy model zmiany pomoże ci zrozumieć zmiany i skutecznie wprowadzić zmiany w jednostce pracy, dziale lub firmie. Model pomaga również zrozumieć rolę agenta zmian, osoby lub grupy, która bierze główną odpowiedzialność za dokonanie pożądanych zmian. Aby nastąpiła zmiana, potrzebujesz przywództwa, aby komunikować się, zapewniać szkolenia i dzielić stałość celu.

Organizacja musi wykonać każdy z kroków modelu, aby zmiany zostały wprowadzone skutecznie. Jednak wykonanie tych kroków może nastąpić w nieco innej kolejności niż tutaj. W niektórych sytuacjach granice między etapami są niejasne.

Co wpływa na zarządzanie zmianami?

Cechy organizacyjne, takie jak poziom zaangażowania i upodmiotowienia pracowników, wpływają na przebieg zmian. Jednostki, które chcą i / lub mają doświadczenie z większym zaangażowaniem ludzi, mogą chętnie wprowadzić ludzi na proces zmian na wcześniejszym etapie.

Cechy zmian, takie jak rozmiar i zakres, również wpływają na proces zmian. Duże zmiany wymagają więcej planowania. Zmiany obejmujące całą organizację będą wymagały więcej planowania i zaangażowania większej liczby osób niż zmiany w jednym dziale.

Łatwiej jest wprowadzić zmiany, które cieszą się powszechnym poparciem, a także te, które pracownicy postrzegają raczej jako zysk niż stratę.

Kiedy podejmiesz właściwe kroki, zaangażujesz odpowiednie osoby i będziesz mieć tendencję do potencjalnego wpływu zmiany, odporność na zmianę zostanie zmniejszona. Te kroki zarządzania zmianami pomogą Twojej organizacji dokonać niezbędnych i pożądanych zmian.

Ten ulubiony cytat o zmianie z książki „Flight of the Buffalo” jest szczególnie trafny.

„Zmiana jest trudna, ponieważ ludzie przeceniają wartość tego, co mają - i nie doceniają wartości tego, co mogą zyskać, rezygnując z tego”. - Belasco i Stayer

Ma sens? Dopasuj swoje wrażenia? Teraz przejdźmy do etapów zarządzania zmianami.

Etapy zarządzania zmianami

Te etapy zarządzania zmianami pomogą ci podejść do zmian w organizacji w sposób systematyczny, co pomoże ci skutecznie wdrożyć zmianę.

Etap 1: Inicjacja

Na tym etapie co najmniej jedna osoba w organizacji zdaje sobie sprawę z potrzeby zmian. Jest dokuczliwe wrażenie, że coś jest nie tak. Świadomość ta może pochodzić z wielu źródeł, zarówno wewnątrz organizacji, jak i poza nią. Może również wystąpić na dowolnym poziomie w organizacji.

Ludzie, którzy są najbardziej zaznajomieni z pracą, często mają najdokładniejsze wyobrażenie o potrzebie zmian. Członkowie organizacji mogą doświadczyć potrzeby zmiany, przeglądając inne organizacje, przeprowadzając testy porównawcze lub wprowadzając nowych starszych liderów z doświadczeniem w innych organizacjach.

W dużych organizacjach czasami zmiany są wymuszane spoza bezpośredniej jednostki pracy. I każda firma może potrzebować zmiany ze względu na zmieniające się potrzeby klientów.

Etap 2: dochodzenie

Na tym etapie ludzie w organizacji zaczynają badać opcje zmian. Zaczynają tworzyć wizję lub obraz tego, jak mogłaby wyglądać organizacja po zmianach. Powinny również określić na tym etapie gotowość organizacji do zmiany.

Etap 3: Intencja

Na tym etapie agenci zmian w organizacji decydują o przebiegu zmian. Tworzą wizję tego, gdzie powinna być i może być organizacja w przyszłości. Planowanie i definiowanie głównych strategii odbywa się na tym etapie procesu zmiany. Ważne jest uznanie, że zmiana zawsze wymaga zmiany kultury organizacji.

Etap 4: Wprowadzenie

Na tym etapie organizacja rozpoczyna zmiany. Organizacja musi mieć cele zmiany i strategie osiągania tych celów. Na tym etapie bardziej prawdopodobne są reakcje osobiste.

Liderzy muszą rozpocząć zmianę od zmiany. Liderzy i inni agenci zmian muszą ustalić jasne oczekiwania dotyczące zmian. Zaangażuj jak najwięcej pracowników organizacji w inicjowanie i wdrażanie planu zmian.

Etap 5: Wdrożenie

Na tym etapie zmiana jest zarządzana i idzie do przodu. Uznaj, że nie wszystko pójdzie idealnie. Zmiana zawsze trwa dłużej niż oczekiwano. Działania związane z zmianami są ignorowane, gdy pracownicy podejmują codzienne obowiązki.

Zachowaj stałość celu. Systemy organizacyjne muszą zostać przeprojektowane, aby wspierać zmianę. Uznanie i nagrody (pozytywne konsekwencje) dla osób, które wykazują zmienione zachowania. Zwolnij ludzi, którzy nie uczestniczą i popierają zmiany wcześniej, niż pozwalając im pozostać i zatruć twoje postępy.

Jeden z wiceprezesów naukowej firmy produkcyjnej powiedział, że jego największym błędem, gdy próbował zmienić miejsce pracy, było pozostawienie menedżerom, którzy nie wspierali, 18 miesięcy. Jego wniosek powinien był zwolnić ich znacznie wcześniej.

Etap 6: Integracja

Na tym etapie zmiany stają się normą i są w pełni przyjęte. Może się to nie zdarzyć przez 18 miesięcy od zainicjowania zmian. Całkowita zmiana organizacyjna może zająć 2-8 lat. Gdy zmiany zostaną z powodzeniem zintegrowane z Twoją organizacją, nowy pracownik nie będzie wiedział, że organizacja się zmieniła.

Dolna linia

Wykonaj te etapy, aby wprowadzić zmiany, a nawet transformację organizacyjną, aby upewnić się, że zmiany, które chcesz wprowadzić, zostaną z powodzeniem zintegrowane z strukturą Twojej organizacji.