Zarządzanie zmianami
Zawartość
Zmiana jest na miejscu. Nie możesz od tego uciec; nie możesz tego zrobić. Nie możesz wrócić do starych dobrych czasów. Nie możesz dalej wykonywać swojej pracy, ponieważ zawsze to robiłeś. Żyjesz w świecie pracy z coraz bardziej wymagającymi klientami. Technologia zmienia każdy aspekt pracy.
Robienie więcej za mniej wymaga redefiniowania ról i obowiązków personelu, zmiany procesów i systemów oraz udoskonalenia obsługi klientów. Zapotrzebowanie pracowników na podejmowanie decyzji i szybkie działanie w ramach parametrów pracy wzrasta wraz ze wzrostem wymagań klientów i elastyczności miejsca pracy.
W tym szybko zmieniającym się środowisku umiejętności zarządzania zmianą są najważniejsze, jeśli chcesz odnieść sukces. Bez względu na pracę musisz nauczyć się zarządzać zmianami. Przejęcie zmiany powoduje, że przewidujesz i planujesz swoje następne doświadczenia. Jest o wiele potężniejszy i bardziej proaktywny niż pozwalanie każdemu mijającemu wiatrowi zakłócać życie zawodowe i perspektywy. Niezależnie od tego, czy zmiana dotyczy twojego życia osobistego i przejdzie do twojego dnia pracy, czy też zmiana jest związana z pracą, twoje umiejętności zarządzania zmianami pomogą ci w nawigacji.
Narzędzia, umiejętności i najlepsze praktyki
Zarządzanie zmianami to proces pomagający osobom i organizacji w przejściu z obecnego stanu do pożądanego. Obejmuje narzędzia, umiejętności i najlepsze praktyki w obszarach, które obejmują:
- Kierownictwo i wsparcie kierownicze
- Komunikacja
- Zaangażowanie pracowników
- Planowanie i analiza
- Budowanie wsparcia poprzez skuteczne przygotowanie
- Uwzględnienie czynników, które stworzą odporność na zmiany
Cele każdego procesu zarządzania zmianami obejmują zmniejszenie rozproszenia, którego doświadcza organizacja, gdy przechodzi z bieżącego stanu do pożądanego stanu.
Rozproszenie uwagi obejmuje nadmierną reakcję pracowników i przeciwstawianie się zmianom, zmianę codziennych priorytetów, zmianę kierunku lub wizji firmy, która wpływa na cele i strategie pracowników oraz spędzanie czasu na planowaniu elementów o niższym priorytecie.
Proces zarządzania zmianami może obejmować całą organizację i angażować każdego pracownika, lub może być węższy nacisk na dział, grupę roboczą lub osobę. Im więcej osób jest zaangażowanych, tym więcej czasu, energii i zaangażowania jest potrzebnych.
Rodzaje zmian do zarządzania
Zmiany do zarządzania są nieskończone. Niektóre z nich to inicjatywy zmiany organizacji. Inne są bliżej domu: zmiany w dziale i zmiany personalne. W rezultacie możesz odczuwać potrzebę zarządzania zmianami w takich obszarach.
- Twoja organizacja zmienia swoją misję lub wizję w oparciu o zmieniające się rynki, konsolidując linie produktów oraz nową wizję nowego kierownictwa.
- Zmienianie potrzeb, wymagań i oczekiwań klientów w oparciu o dostępne produkty i podejścia konkurencji. Rynek nigdy nie stoi w miejscu, a Twoja organizacja musi się dostosować lub umrzeć.
- Zmiana potrzeb pracowników na podstawie różnic pokoleniowych, nowych przepisów prawa pracy, najlepszych praktyk konkurencji oraz zmieniających się potrzeb i oczekiwań pracowników względem pracy.
- Twój szef działu został zastąpiony nowym szefem, a jego priorytety są inne niż w poprzednim szefie.
- Zostałeś awansowany i musisz nauczyć się zupełnie nowej pracy. Obejmuje nowych klientów, współpracowników i nowe sposoby prowadzenia działalności.
- Osoba, która dzieli twoje biuro, przeprowadziła się do innego działu, a ty masz nowego współlokatora, aby się z nią zapoznać. To poważna zmiana, ponieważ dotyczy każdej chwili życia zawodowego.
- Twój dostawca opieki nad dziećmi wyprowadza się ze stanu. Spędzisz wiele godzin na uzyskiwaniu rekomendacji, przeprowadzaniu wywiadów z kandydatami i szkołami oraz wybieraniu najlepszej opcji dla swoich dzieci.
- Szkoła twoich dzieci przechodzi do harmonogramu całorocznego, co wymaga zmian co kilka miesięcy w ich harmonogramie - i twoim.
Zauważ, że zakres zmian, które cię dotyczą, jest szeroki. Wszystkie wymagają znajomości efektywnego zarządzania zmianą, nawet jeśli zmiany nie są od razu uważane za coś, czym trzeba zarządzać.
Możesz nauczyć się i ćwiczyć skuteczne techniki zarządzania zmianami. Poprawisz swoją karierę i zwiększysz swój wkład w swoją organizację. Te wskazówki i techniki pokazują, jak to zrobić. Zobacz, co wpływa na twoją zdolność do skutecznego przejścia do zmiany.
