Jak szkolenie w pracy przynosi Ci wartość

Zawartość

• Co jest ważne w szkoleniach w miejscu pracy?
• Dolna linia
• Kto zapewnia OJT?
• Szkolenie menedżerów do trenowania
• Pozytywny przykład skutecznego OJT
• Szkolenie pracowników w zakresie szkolenia współpracowników
• Przykłady szkolenia współpracowników

Co jest ważne w szkoleniach w miejscu pracy?

Szkolenie w miejscu pracy, znane również jako OJT, to praktyczna metoda uczenia umiejętności, wiedzy i kompetencji potrzebnych pracownikom do wykonywania określonej pracy w miejscu pracy. Pracownicy uczą się w środowisku, w którym będą musieli ćwiczyć wiedzę i umiejętności zdobyte podczas szkolenia.

Szkolenie w miejscu pracy wykorzystuje istniejące narzędzia pracy, maszyny, dokumenty, sprzęt i wiedzę, aby nauczyć pracownika efektywnego wykonywania pracy. W związku z tym nie ma żadnych stand-inów, które wymagałyby od pracownika przeniesienia szkolenia do miejsca pracy.

Szkolenie odbywa się w normalnym środowisku pracy pracownika i może odbywać się w trakcie wykonywania przez niego rzeczywistej pracy. Lub może się to zdarzyć gdzie indziej w miejscu pracy przy użyciu specjalnych sal szkoleniowych, stacji roboczych lub sprzętu.

Dolna linia

Prostym celem OJT jest wykorzystanie istniejącego środowiska, narzędzi i szkolenia umiejętności dostępnych w miejscu pracy do szkolenia pracowników w zakresie wykonywania ich pracy - w miejscu pracy.

Kto zapewnia OJT?

Współpracownik często przeprowadza szkolenie w miejscu pracy, jeśli potrafi kompetentnie wykonywać nauczaną pracę. Ale umiejętności interpersonalne, zasady i wymagania firmy, szkolenia przywódcze i inne są również tematami, których pracownicy zasobów ludzkich, menedżerowie lub współpracownicy mogą uczyć w pracy lub w miejscu pracy.

Zewnętrzny dostawca czasami wykonuje OJT w przypadku specjalistycznego sprzętu lub systemów. Na przykład sprzedawca może przeszkolić pracowników w systemie marketingowym, który przyjmują w ramach swoich procedur pracy.

Sprzedawca może również edukować członków zespołu HR w zakresie możliwości systemu informacji o zasobach ludzkich). Zespół HR szkoli następnie resztę pracowników w zakresie korzystania z nowego systemu. Takie podejście pozwala trenerom wzmocnić szkolenie, gdy pracownicy stosują umiejętności nabyte podczas szkolenia.

Innym częstym zastosowaniem dostawcy dla OJT jest szkolenie na miejscu dla jednego lub większej liczby pracowników, którzy następnie powinni szkolić wszystkich pozostałych pracowników wykonujących podobną pracę. Jest to powszechny model OJT w działaniach obejmujących jazdę Hi-Lo, takich jak obsługa wózka widłowego; przyjęcie oprogramowania komputerowego; oraz odpowiednie działanie każdego nowego sprzętu.

Chociaż celem OJT jest często nauczanie podstawowych umiejętności w miejscu pracy, zaszczepia ono także aspekty kultury miejsca pracy i oczekiwania dotyczące wydajności również u nowych pracowników. OJT jest także podejściem stosowanym przez wiele organizacji w celu dostarczania informacji o nowych pracownikach na temat dołączania.

OJT jest zapewniany wewnętrznie zarówno przez menedżerów, jak i doświadczonych współpracowników.

Szkolenie menedżerów do trenowania

Zdecydowane korzyści dla organizacji istnieją, gdy rozwiniesz umiejętności szkoleniowe swoich menedżerów. Naucz menedżerów trenować, a zwiększysz efektywność swojego szkolenia wewnętrznego.

Ponadto szkolenie, coaching i mentoring stają się oczekiwanym i dobrze wykorzystywanym aspektem pracy menedżerów. Pracownicy reagują przychylnie, gdy menedżerowie również zapewniają szkolenia. Pracownicy nie tylko wierzą, że będą mieli możliwość skorzystania ze szkolenia prowadzonego przez menedżerów, ale reagują bardziej pozytywnie na oczekiwania menedżera niż trenera.

Kiedy menedżerowie zapewniają szkolenia, są w stanie wyrazić, co ich zdaniem jest ważne, i wzmocnić te pomysły pracownikami. Pracownicy są pod wrażeniem, że temat szkolenia jest tak ważny, że kierownik poświęca czas na szkolenie.

Pozytywny przykład skutecznego OJT

W zakładach General Motors na całym świecie menedżerowie wyższego szczebla przeszkolili każdego pracownika w zakresie zmian strategii operacyjnej i kulturowej w całej firmie. Fakt, że kierownicy przeprowadzili szkolenie, wywarł ogromne wrażenie na pracownikach uczestniczących w zajęciach. Uznali, że poświęcenie tak dużej ilości czasu i talentów na szkolenie pracowników oznaczało poważne wsparcie zmiany strategii.

Starszy lider wykorzystał przykłady, które naświetliły zarówno strategię stosowaną w tym czasie, jak i oczekiwany nowy kierunek w sposób, którego trener zewnętrzny nigdy nie byłby w stanie zrobić.Udało mu się również przekazać powody zmiany w sposób, który promował emocje i uczestnictwo.

Jego wiedza i zrozumienie kultury firmowej pozwoliły mu połączyć szkolenie z faktyczną działalnością, w której żyli pracownicy na co dzień. Było to potężne wzmocnienie kultury pracy, którą GM chciał stworzyć.

Wykorzystywanie menedżerów do szkolenia pracowników to skuteczna strategia szkolenia w miejscu pracy.

Szkolenie pracowników w zakresie szkolenia współpracowników

Twoja organizacja odniesie korzyści z rozwoju możliwości szkoleniowych Twoich pracowników. Trenuj pracowników do szkolenia, a podniesiesz jakość swojego szkolenia wewnętrznego.

Pracownicy znają funkcjonowanie - zarówno dobre, jak i złe - Twojej organizacji. Są zaznajomieni z celami firmy, kulturą lub środowiskiem pracy, mocnymi i słabymi stronami firmy oraz znają innych pracowników.

Daje to pracownikom przewagę nad trenerem, który musi poznać kulturę, mocne i słabe strony firmy, a jednocześnie poznać ludzi.

Przykłady szkolenia współpracowników

W jednej średniej firmie produkcyjnej specjalista ds. Bezpieczeństwa i lider zespołu ds. Bezpieczeństwa i środowiska zapewniają szkolenia dla wszystkich pracowników w zakresie bezpieczeństwa, procedur ewakuacji i bezpieczeństwa. Szkolą także nowych pracowników podczas nowej orientacji na pracowników.

W innej firmie długoterminowi przedstawiciele handlowi szkolą wszystkich nowych pracowników sprzedaży w zakresie zarządzania relacjami z klientami lub programów komputerowych CRM, zimnych połączeń i poszukiwań oraz sposobów przyjmowania i przetwarzania zamówień.

W tej samej firmie pracownik wysyłkowy szkoli, testuje i licencjonuje wszystkich kierowców Hi-Lo. Pierwotnie przeszkoleni przez firmy zewnętrzne, pracownicy wewnętrzni szkolą teraz innych pracowników. W rezultacie poprawiły się ich normy bezpieczeństwa i wskaźnik wypadków, a wszyscy kierowcy mają teraz uprawnienia do kierowania pojazdem Hi-Los.

Szkolenie w miejscu pracy jest zwykle najskuteczniejszym podejściem do szkolenia pracowników. Wiele z tych opcji szkoleniowych podkreśla rolę współpracowników i menedżerów w szkoleniu innych pracowników.