Często zadawane pytania dotyczące umiejętności interpersonalnych

Zawartość

• Jakie są pytania podczas rozmowy interpersonalnej?
• Pytania umiejętności interpersonalnych i najlepsze odpowiedzi
• 1. Opowiedz mi o czasie, w którym musiałeś współpracować ze współpracownikiem, którego nie lubiłeś lub któremu nie ufałeś.
• 2. Opisz konflikt w pracy.
• 3. Jeśli masz personel, który ci się zgłasza, jak by cię opisali?
• 4. Kiedy zacząłeś nową pracę, jak zbudowałeś relacje?
• Wskazówki dotyczące odpowiedzi na pytania dotyczące umiejętności interpersonalnych
• Przygotuj odpowiedzi przed czasem
• Udostępnij określone przykłady
• Użyj techniki wywiadu STAR
• Wykazać swoje umiejętności
• Jak zrobić najlepsze wrażenie

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej często zadajesz pytania dotyczące swoich umiejętności interpersonalnych. Umiejętności interpersonalne, zwane również „umiejętnościami ludzi”, to umiejętności związane z interakcją z innymi osobami.

Większość pracodawców uważa umiejętności interpersonalne za bardzo ważne dla pracowników. Ktoś z solidnymi umiejętnościami interpersonalnymi może dobrze współpracować z innymi, jest dobrym graczem zespołowym i skutecznie się komunikuje.

Ponieważ umiejętności ludzi są tak ważne, spodziewaj się co najmniej kilku pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczących twoich umiejętności interpersonalnych.

Przeczytaj poniższe porady, jak odpowiedzieć na pytania dotyczące umiejętności interpersonalnych. Zobacz także listę często zadawanych pytań na temat umiejętności interpersonalnych i przykładowe odpowiedzi.

Jakie są pytania podczas rozmowy interpersonalnej?

Skuteczny pracownik rozwiązuje problemy, rozwiązuje konflikty i identyfikuje kreatywne rozwiązania. Może to zrobić dzięki umiejętnościom interpersonalnym. Umiejętności te nie są umiejętnościami trudnymi do oszacowania i zmierzenia, jak umiejętności programowania komputerowego lub wiedza prawnicza. Zamiast tego są to umiejętności miękkie - cechy lub postawy, które osoba wykazuje.

Chociaż kandydaci na pracę mogą być technicznie sprytni, wielu ma problemy z pracą w różnych zespołach, dlatego ważne jest znalezienie pracowników, którzy mogą pracować wspólnie.

Dlatego pytania interpersonalne mają na celu ustalenie, czy kandydat na stanowisko ma te ważne umiejętności miękkie.

Pracodawcy szukają również twoich słabych stron. Na przykład, jeśli masz problemy z osobistymi konfliktami, jest to sygnał, że nie możesz oddzielić osobistych pasji od pracy, co jest poważnym problemem w każdym miejscu pracy. Ważne jest, aby móc ustalać twarde granice między pracą a życiem osobistym.

Pytania umiejętności interpersonalnych i najlepsze odpowiedzi

 Tutaj znajdziesz najczęściej zadawane pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej na temat umiejętności interpersonalnych. Pod każdym pytaniem znajdziesz wyjaśnienie tego, co osoba przeprowadzająca wywiad chce wiedzieć, przykładową odpowiedź i powód, dla którego tak dobrze działa.

1. Opowiedz mi o czasie, w którym musiałeś współpracować ze współpracownikiem, którego nie lubiłeś lub któremu nie ufałeś.

Co chcą wiedzieć:Kluczem do tego pytania nie jest skupianie się na przeczeniach ani obwinianie współpracownika. Zamiast tego skup się na byciu profesjonalistą. Powiedz pracodawcy, że wiesz, że nie wszyscy współpracownicy będą najlepszymi przyjaciółmi, ale konieczna jest umiejętność współpracy ze wszystkimi. Podkreśl, jak odłożyć na bok różnice osobiste.

Współpracownik działa inaczej. W mojej ostatniej pracy miałem współpracownika, który zwykle pracował sam i nie był zbyt towarzyski. Utrudniło mi to współpracę z nią przy projektach zespołowych. Poprosiłem więc o rozmowę z nią prywatnie i starałem się znaleźć wspólny grunt - aby zrozumieć, jak lubi pracować, w jakiego rodzaju rzeczach się specjalizowała - i zerwaliśmy projekt, aby jak najlepiej pasować do naszych umiejętności i zainteresowań. Ostatecznie dotrzymaliśmy terminu bardziej efektywnie, ponieważ każdy z nas mógł przejąć na własność część projektu.

Dlaczego to działa: Ten kandydat mądrze odmawia „złapania przynęty” krytykowania współpracownika. Zamiast tego uznaje, że różni ludzie mają różne mocne strony, pokazując, że rozumie, jak stworzyć komplementarną, produktywną relację z kimś, na kim jej osobiście nie zależy.

2. Opisz konflikt w pracy.

Co chcą wiedzieć: Ponownie, nie obwiniaj nikogo. Podkreśl, skąd się wzięło nieporozumienie, jaki był problem i jakie było twoje uzasadnienie. Podkreśl, w jaki sposób aktywnie działałeś na rzecz rozwiązania problemu i podsumuj, jakie były końcowe wyniki.

Konfrontacja ze współpracownikiem nigdy nie jest łatwa. Dowiedziałem się jednak, że jeśli z szacunkiem wyjaśnisz sytuację, możesz podjąć kroki w celu rozwiązania problemu. Ten konkretny współpracownik nie dotrzymał terminów, które przesunęły nasze projekty w terminie. Odciągnąłem go na bok, aby omówić sytuację, i pracowaliśmy razem, aby poprawić nasz przepływ pracy, dzieląc pracę równomiernie.

Dlaczego to działa:Tutaj również osoba udzielająca wywiadu okazuje się rozwiązywać problemy, a nie narzekać, podając konkretny przykład wykorzystania umiejętności interpersonalnych do rozwiązania trudnego problemu.

3. Jeśli masz personel, który ci się zgłasza, jak by cię opisali?

Co chcą wiedzieć: Skoncentruj swoją odpowiedź na konkretnych przykładach, takich jak czas, w którym dałeś zespołowi autonomię lub swoboda w tworzeniu kreatywnych rozwiązań.

Myślę, że mój personel powiedziałby, że jestem troskliwy. Staram się nawiązać połączenie z każdym z nich. Dowiedz się, nad czym chcieliby pracować, i w stosownych przypadkach znajdź możliwości podjęcia inicjatywy. Myślę, że oni również uważają, że jestem przystępny - zachęcam ich do zabrania głosu, gdy projekt wymaga wyjaśnienia, lub rozmawiania ze mną prywatnie, jeśli potrzebują pomocy.

Dlaczego to działa:Przed rozmową kwalifikacyjną kandydat poświęcił czas na zastanowienie się nad swoimi wyjątkowymi siłami interpersonalnymi. Dzięki temu może z łatwością wykorzystać je do wzmocnienia swojej reakcji.

Przed rozmową kwalifikacyjną wypisz umiejętności interpersonalne, które Twoim zdaniem wyróżniają Cię na tle innych osób. Spróbuj zatem nawiązać do nich w swoich odpowiedziach.

4. Kiedy zacząłeś nową pracę, jak zbudowałeś relacje?

Co chcą wiedzieć: Pracodawcy chcą, abyś aktywnie pasował do kultury firmy. Podkreśl, w jaki sposób zgłosiłeś się na ochotnika do projektów, dołączyłeś do klubów pracowniczych lub zaprosiłeś współpracowników na lunch, aby dowiedzieć się więcej o ich rolach.

Bycie nową osobą w firmie może czasem być stresujące. Ale uważam, że jeśli spróbujesz przełamać lody, ludzie na ogół cię polubią i polubisz ich. Staram się przedstawić i poznać współpracowników na poziomie osobistym, aby zintegrować się z ich zespołem.

Dlaczego to działa:Tutaj kandydat wyraźnie myśli, w jaki sposób będzie mógł łatwo łączyć się w swoim nowym miejscu pracy.

Wskazówki dotyczące odpowiedzi na pytania dotyczące umiejętności interpersonalnych

Przejrzyj te praktyczne wskazówki, aby pomóc Ci przygotować się do pytań na rozmowę kwalifikacyjną na temat umiejętności interpersonalnych. Każda wskazówka zawiera również wyjaśnienie, które pomoże ci zaimponować swojemu rozmówcy.

Przygotuj odpowiedzi przed czasem

Przejrzyj z wyprzedzeniem typowe pytania interpersonalne i przećwicz swoje odpowiedzi. Pomoże to zapewnić, że masz wiele przemyślanych anegdot gotowych odpowiedzieć na wszystkie pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Możesz również zawęzić listę pytań, na które się przygotowujesz, najpierw tworząc listę najważniejszych umiejętności interpersonalnych wymaganych w pracy. Spójrz wstecz na ofertę pracy i zaznacz wszystkie wspomniane umiejętności interpersonalne. Przygotuj anegdotę, która potwierdzi, że posiadasz umiejętności interpersonalne potrzebne do pracy.

Udostępnij określone przykłady

Odpowiadając na pytania dotyczące umiejętności interpersonalnych, ważne jest użycie konkretnych przykładów. Każdy może powiedzieć, że świetnie rozwiązują problemy; ale jeśli masz przykład tego, jak wykorzystałeś nieszablonowe myślenie, aby zidentyfikować opcje i zdecydować o właściwym sposobie działania, będziesz wyglądać na znacznie bardziej wiarygodnego.

Użyj techniki wywiadu STAR

Rozważ użycie techniki STAR, aby odpowiedzieć na pytania. Jest to przydatna strategia odpowiadania na pytania podczas wywiadu, na które powinieneś odpowiedzieć anegdotą.

• Najpierw wyjaśnij sytuację, w której byłeś (gdzie wtedy pracowałeś?). Następnie opisz konkretne zadanie lub problem, z którym się spotkałeś.
• Następnie wyjaśnij, jakie działania wykonałeś w celu rozwiązania problemu lub wykonania zadania.
• Na koniec wyjaśnij wyniki swoich działań (czy osiągnąłeś sukces dla siebie? Twój zespół? Twoja firma?).

Wykazać swoje umiejętności

Podczas rozmowy możesz również wykazać się umiejętnościami interpersonalnymi w zakresie interakcji z ankieterem. Od początkowego uścisku dłoni i uśmiechu po sposób uważnego słuchania pytań podczas rozmowy, język ciała i ton mogą pomóc Ci wyrazić, że jesteś osobą miłą i przyjazną, która dogaduje się z innymi.

Jak zrobić najlepsze wrażenie

 Bez względu na to, na jaką pracę się aplikujesz, umiejętności interpersonalne są ważne, ponieważ pomagają pracownikom w budowaniu silnych relacji zawodowych.Mogą pomóc zwiększyć produktywność zespołu i stworzyć pozytywne środowisko pracy dla wszystkich.

Twoje pierwsze wrażenie powinno być jak najlepsze. Postępuj zgodnie z tymi ogólnymi wskazówkami, aby przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej, wyróżnić swoje CV i poświęcić czas na ubranie roli. Następnie podczas rozmowy pokaż swojemu ankieterowi, że jesteś dobrym graczem zespołowym, który potrafi skutecznie się komunikować.