Introwertycy i ekstrawertycy w sprzedaży
Zawartość
- Co to są introwertycy i ekstrawertycy?
- Jak Introversion i Extroversion wpływają na sprzedaż?
- Umiejętności Słuchania I Rapport
- Spektrum osobowości
Każdy, niezależnie od typu osobowości, może być dobrym sprzedawcą. Ale znajomość twojego typu osobowości może pomóc ci odnieść sukces w sprzedaży, ponieważ pokaże ci obszary, w których prawdopodobnie musisz poprawić. Chociaż istnieje wiele systemów typowania osobowości, większość zgadza się, że dwa podstawowe typy osobowości to introwertyk i ekstrawertyk.
Co to są introwertycy i ekstrawertycy?
Najbardziej podstawową definicją tych dwóch typów osobowości jest to, że ekstrawertycy skupiają się na tym, co znajduje się poza ich głowami, podczas gdy introwertycy koncentrują się na tym, co jest w środku. W rezultacie ekstrawertycy lubią spędzać czas w towarzystwie, mają wielu przyjaciół i są silnymi mówcami. Introwertycy zazwyczaj czują się bardziej komfortowo będąc samotnie niż w otoczeniu ludzi, wolą mieć kilku bardzo bliskich przyjaciół i zazwyczaj słuchają więcej niż rozmawiają.
Jak Introversion i Extroversion wpływają na sprzedaż?
Ekstrawertycy są bardziej skłonni do sprzedaży, ponieważ ich osobowość jest zbliżona do tego, co większość ludzi sobie wyobraża, gdy myślą o sprzedawcach. W rzeczywistości, podczas gdy introwertycy nie są tak często spotykani na pozycjach sprzedażowych, zwykle radzą sobie lepiej niż ekstrawertycy.
Introwertycy mają przewagę w sprzedaży właśnie dlatego, że są bardziej skłonni do słuchania. Sprzedawca, który słucha tego, co ma do powiedzenia potencjalny klient, jest znacznie lepiej uzbrojony, aby zaproponować idealną propozycję, niż sprzedawca, który mówi przekonująco, ale nie zwraca dużej uwagi na to, co mówi potencjalny klient.
Umiejętności Słuchania I Rapport
Ekstrawertycy muszą pamiętać, że nie skupia się na nich prezentacja sprzedaży; należy do potencjalnego klienta i jego potrzeb. Ekstrawertyk, który potrafi nauczyć się skutecznie słuchać, przekona się, że jego sprzedaż znacznie się poprawi. Pamiętaj, że efektywne słuchanie nie jest tym samym, co spokojne siedzenie podczas rozmowy z potencjalnym klientem. Danie potencjalnej osobie szansy na wypowiedzenie się nie wystarczy, jeśli przez cały czas mówisz, po prostu myślisz o tym, co powiesz dalej.
Z drugiej strony, ekstrawertycy mają łatwiejszy czas na łączenie się i budowanie relacji z potencjalnymi klientami. Są również dobre w utrzymywaniu kontroli nad procesem sprzedaży i nie mają nic przeciwko spędzaniu dużo czasu na telefonie, wykonując zimne połączenia i tym podobne.
Introwertycy zazwyczaj mają świetne umiejętności słuchania, ale mają nieco trudniejszy czas na kontakt z potencjalnymi klientami i klientami na poziomie emocjonalnym. Ważne jest, aby introwertycy studiowali i opanowali silny język ciała. Nawiązywanie kontaktu wzrokowego, utrzymywanie silnej postawy i okazywanie zainteresowania kiwaniem głową i pochylaniem się do przodu, gdy mówi potencjalny klient, to dobry język ciała dla sprzedawców. Introwertycy mogą mieć więcej problemów z asertywnością niż ekstrawertycy, więc wykonywanie zimnych połączeń i proszenie o zamknięcie może być dla nich dużym wyzwaniem.
Tam, gdzie introwertycy naprawdę świecą, zbierają wszystkie dane, które potencjalni klienci upuszczają, i umieszczają te informacje w miejscu sprzedaży, które z pewnością będzie atrakcyjne. Introwertycy mogą być bardzo cierpliwi w stosunku do potencjalnych klientów, którzy wciąż się pojawiają, ponieważ wiedzą, że im więcej rozmów mówi, tym bardziej skuteczny będzie ostateczny ton.
Spektrum osobowości
Introwertyczne i ekstrawertyczne typy osobowości są w rzeczywistości rodzajem spektrum. Ekstrawertyczni ekstrawertycy padają na jednym końcu, ekstremalni introwertycy na drugim, a większość ludzi kończy się gdzieś pośrodku. Idealnie, będziesz chciał przenieść się gdzieś w środek spektrum. Zarówno ekstrawertycy, jak i ekstrawertycy będą walczyć na rynku na różne sposoby. Ale sprzedawca, który może włączyć to, co najlepsze z obu typów osobowości, będzie się dobrze prosperować.
