Misja jest tym, co robisz w pracy

Zawartość

Nadzwyczajna misja wywołuje radość
Opracowanie misji
Wpływ Twojej misji na pracowników
Przykładowe misje organizacji
Google:
Microsoft:
System publicznego nadawania (PBS):
Nordstrom:
Uber:
Paypal:
Ochrona przyrody:
Więcej informacji na temat planowania strategicznego

Misja jest wyrazem tego, co robi Twoja organizacja. Twoja misja mówi klientowi, pracownikowi, udziałowcowi, sprzedawcy lub zainteresowanemu kandydatowi na stanowisko dokładnie, co masz robić. Określenie misji jest wczesnym elementem planowania strategicznego firmy lub organizacji.

Nie możesz zidentyfikować wartości, celów ani planów działania bez uprzedniego zwięzłego zdefiniowania tego, co robisz. Pewnie możesz pomyśleć, że tworzymy widżety. Czy jednak zdajesz sobie sprawę, że „tworzymy widżety” nie jest inspiracją dla Twoich pracowników, potencjalnych pracowników lub klientów?

Nadzwyczajna misja wywołuje radość

Misja jest opisem tego, dlaczego Twoja organizacja istnieje obecnie. Misja powinna inspirować Twoich pracowników do codziennego wkładu. Powinno to umożliwić im dostrzeżenie prawdziwej wartości ich wkładu i sposobu, w jaki obsługujesz klientów.

Kluczem do opracowania misji jest to, że używane słowa muszą określać duży obraz, duży obraz, który sprawia, że Twoi pracownicy myślą, że zawiesiłeś dla nich księżyc i gwiazdy.

Ta misja to krótki opis tego, dlaczego Twoja organizacja istnieje. Na przykład TechSmith Corporation tworzy oprogramowanie przechwytujące ekran. Mało inspirujące, ale firma żyła z tą misją przez kilka lat.

Stopniowo misja została udoskonalona i udostępniona światu. Stało się: „Umożliwiamy ludziom tworzenie niezwykłych filmów i zdjęć, które pomagają dzielić się wiedzą i informacjami”. To potężne wyrażenie, które przyciąga i zatrzymuje pracowników.

Niedawno ich misja została zaktualizowana po raz kolejny: „TechSmith to firma zajmująca się komunikacją wizualną. Pomagamy każdemu tworzyć profesjonalne, efektowne filmy i zdjęcia, aby dzielić się swoją wiedzą z innymi”.

Dzielenie się wiedzą jest o wiele bardziej inspirujące niż „oprogramowanie przechwytujące Twój ekran”, a nawet „wzmacniamy ludzi”.

Opracowanie misji

Kiedy ty i przekrój twoich pracowników lub zespołu wyższego szczebla osiągniesz porozumienie co do treści twojej misji, treść ta zostanie przekształcona w opis misji. Robisz to, aby łatwiej dzielić się swoją historią z pracownikami, potencjalnymi pracownikami i klientami.

Zwykle opis misji ma długość od kilku słów do kilku akapitów. Krótsza misja jest bardziej niezapomniana. Kiedy misja rozciąga się na strony, a nawet akapity, dzieje się tak zwykle dlatego, że organizacja wyraża również sposób, w jaki planuje osiągnąć lub utworzyć misję, zwykle cztery lub pięć kluczowych strategii, których użyje do wykonania podstawowej misji.

Proces ten lepiej pozostawić na później w planowaniu strategicznym, gdy organizacja opracuje strategie, cele i plany działania. Po prostu dezorientuje proces identyfikacji podstawowej misji organizacji na tym etapie.

Twój cel, gdy rozwijasz swoją misję, jest opisowy, niezapomniany i krótki. Misja jest przekładana na możliwe do zrealizowania plany poprzez opracowanie deklaracji misji.

Wpływ Twojej misji na pracowników

Jeśli z powodzeniem przyswoiłeś i zintegrowałeś swoją misję z kulturą firmy, każdy pracownik powinien mieć możliwość ustnego udostępnienia misji.

Działania każdego pracownika powinny wykazywać misję w działaniu. Misja wraz z wizją, wartościami i zasadami przewodnimi stanowi kamień węgielny, dzięki któremu pracownicy w Twojej organizacji podejmują decyzje.

Najlepsze misje są trzymane z przodu i na środku w organizacji. Są często komunikowani przez starszych pracowników, którzy podają przykłady realizacji misji w prawdziwych opowieściach pracowników, które pokazują odpowiednie działania.

Misja jest często publikowana przez pracowników jako część ich podpisu w wiadomościach e-mail. Jest on opublikowany na stronie firmy „About”. Udostępnia się go w mediach społecznościowych i na ofertach pracy dla potencjalnych pracowników. Jest wykorzystywany jako narzędzie do komunikacji i jako hasło PR służące najlepszym interesom organizacji.