Dlaczego telepraca może nie działać dla wszystkich organizacji - przez cały czas - Kariera

Wideo: #22: Jak być empatycznym menedżerem w zespole IT? Odpowiada Łukasz Serek, KMD.

Zawartość

Dekret o telepracy Yahoo !.
Telepraca może nie wspierać optymalnej współpracy
Więcej związanych z telepracą

Zalety i wady umożliwienia pracownikom pracy zdalnej lub telepracy od lat są przedmiotem gorących dyskusji w świecie pracy. Obecny trend wspiera elastyczne harmonogramy pracownicze, zakwaterowanie w miejscu pracy i umożliwia pracownikom pracę przynajmniej przez część czasu na odległość.

Telepraca rośnie, ponieważ pracodawcy biorą pod uwagę koszty zapewnienia przestrzeni fizycznej pracownikom, środowisku oraz równowagę między życiem zawodowym a prywatnym pracowników. W rzeczywistości badania Kate Lister, cenionego na arenie międzynarodowej i cytowanego eksperta w dziedzinie telepracy (przenoszenia pracy), a Tom Hamish wskazuje, że regularna telepraca wzrosła o 61% w latach 2005-2009 i że 45% miejsc pracy w USA jest kompatybilnych z częścią telepracy czas.

Powszechnie wiadomo, że pracodawcy nie będą w stanie zatrudnić kolejnego pokolenia pracowników bez elastyczności, jakiej potrzebuje pokolenie Y od swojego pracodawcy. Dodatkowo, w związku z wojną o talenty, która nastąpi w wyniku rekrutacji przez pracodawców trudnych do zdobycia umiejętności i doświadczeń w nadchodzących latach, może być konieczne zatrudnienie pracowników, którzy nie mogą przenieść się na stronę pracodawcy ze względu na styl życia, rodzinę i powiązane powody, w tym dwa pary zawodowe.

Coraz częściej mądrość na ulicy sprzyja elastycznym harmonogramom, które pozwalają pracownikom pracować zdalnie, przynajmniej przez część czasu. Ale kiedy coś takiego, jak praca zdalna, staje się powszechną mądrością wśród pracodawców, wady odsuwają ich brzydką głowę. Niektóre wady obejmują współpracę z menedżerami w celu skutecznego zarządzania zdalnymi pracownikami, utrzymanie wydajności, mierzalnej pracy i kompatybilności pracy.

Dekret o telepracy Yahoo !.

W tym środowisku CEO Yahoo !, Marissa Mayer, wywołała falę wstrząsów w świecie biznesu i mediów, kiedy jej wiceprezes wykonawczy ds. Ludzi i rozwoju, Jacqueline Reses, ogłosiła nowe zasady dotyczące pracy Yahoos na odległość. (Reses, zatrudniony przez Mayera we wrześniu 2012 r., Jest odpowiedzialny za kierowanie zasobami ludzkimi i pozyskiwaniem talentów oraz rozwój korporacyjny i biznesowy).

„Aby stać się absolutnie najlepszym miejscem do pracy, ważna będzie komunikacja i współpraca, dlatego musimy współpracować ze sobą. Dlatego tak ważne jest, abyśmy wszyscy byli obecni w naszych biurach. Niektóre z najlepszych decyzji i spostrzeżenia pochodzą z dyskusji na temat korytarza i kawiarni, poznawania nowych ludzi i zaimprowizowanych spotkań w zespole. Szybkość i jakość są często poświęcane, gdy pracujemy w domu. Musimy być jednym Yahoo !, a to zaczyna się od fizycznego bycia razem.
„Począwszy od czerwca, prosimy wszystkich pracowników, którzy mają uzgodnienia dotyczące pracy w domu, do pracy w Yahoo! biura. ”

- Wzięte z wewnętrznej notatki, którą Reses wysłał do wszystkich Yahoo! Personel.

Według Forbesa, wczesne główne cele Mayera rozpoczęły się od:

„Bezpłatne jedzenie i iPhone'y, ale wysokie oczekiwania
„Skoncentruj się na tchnięciu nowego życia w podstawowe produkty Yahoo!, które - mimo że generują dobry ruch - wymagają lepszego zaangażowania i monetyzacji
„Zmniejszenie niepotrzebnej biurokracji
„Szybka wysyłka
„Skoncentruj się na użytkowniku końcowym
„Utrzymanie stosu technologii reklamowych”

Nowy dekret, który dotyczy kilkuset zdalnych pracowników zatrudnionych w pełnym wymiarze godzin i nieznanej liczby Yahoos, którzy pracują zdalnie przez kilka dni w tygodniu, nadchodzi, ponieważ Mayer i Reses mieli czas na naukę kultury.

Niektóre wczesne komentarze wyrażały rozczarowanie wyborami dokonanymi przez Mayera jako CEO. Na przykład Lisa Belkin, pisząca w Huffington Post, mówi,

„Miałem nadzieję dla Marissy Mayer. Pomyślałem, że kiedy przełamie pewne bariery - zostając najmłodszą kobietą, dyrektorem generalnym prowadzącym firmę z listy Fortune 500, a na pewno pierwszą, która zrobi to w ciąży - może podjąć wyzwanie zniszczenia wielu innych. Że wykorzysta swoją platformę i swoją moc, aby uczynić Yahoo! przykładem nowoczesnego miejsca pracy przyjaznego rodzinie. Że przyjmie myśl, że nowe narzędzia i technologie zasługują na równie nowe podejście do tego, gdzie i jak pracownicy mogą pracować.
„Zamiast tego zaczęła ogłaszać, że weźmie zaledwie dwutygodniowy urlop macierzyński, co mogło być wszystkim, czego potrzebowała, ale które wysłało wiadomość, że tego rodzaju macho nigdy nie spowalniał nieznośnych rzeczywistości życia poza biurem oczekiwano od wszystkich ”.

The New York Times' Maureen Dowd wyraziła również rozczarowanie z powodu „wielkiego skoku do tyłu” firmy Yahoo!

„37-letnia super maniaczka o wyglądzie supermodelki była najmłodszym dyrektorem generalnym Fortune 500. I była w trzecim trymestrze swojej pierwszej ciąży. Wiele kobiet było podekscytowanych myślą, że uprzedzenia wobec zatrudniania kobiet, które się spodziewały, lub planując być, może się topić.
„Kilka miesięcy później jej fani zrobili sobie przerwę, kiedy dyrektor generalny Yahoo zrobił zaledwie dwutygodniową przerwę macierzyńską. Zbudowała żłobek obok swojego biura na własny koszt, aby praca była prawie łatwiejsza.

Dowd powiedział dalej:

„Wiele kobiet było przerażonych wiadomościami Yahoo, zauważając, że Mayer ze swoim apartamentem na szczycie San Francisco Four Seasons, swoim Oscarem de la Rentas i jej pięcioletnim kontraktem o wartości 117 milionów dolarów wydaje się nieświadoma faktu, że dla wielu jej mniej… uprzywilejowane siostry z małymi dziećmi, telepraca jest kołem ratunkowym prowadzącym do łatwego życia ”.

Telepraca może nie wspierać optymalnej współpracy

Jednak inni nie zgadzają się z telepracą jako optymalnym rozwiązaniem współpracy.

„Zaskakujące pytanie, jakie otrzymujemy, brzmi:„ Ile osób telepraca się w Google? ”.„ Dyrektor finansowy Google Patrick Pichette powiedział podczas przemówienia w Australii w zeszłym tygodniu: „A nasza odpowiedź brzmi:„ jak najmniej ”. W dzieleniu się jest coś magicznego posiłki. Jest coś magicznego w spędzaniu razem czasu, na makaronowaniu pomysłów, pytaniu przy komputerze „Co o tym sądzisz?” Są to [magiczne] momenty, które naszym zdaniem w Google są niezwykle ważne w rozwoju Twoja firma, Twój rozwój osobisty i [budowanie] silniejszych społeczności ”.

Mayer przełamuje trend, który wielu w biznesie uważa za nieunikniony. Na poparcie swojej decyzji czynniki te mogły doprowadzić do podjęcia decyzji.

The Yahoo! wiele raportów mówi, że kultura jest zepsuta. Dzięki seryjnym dyrektorom generalnym (sześciu na sześć lat) i pracownikom wewnętrznym, którzy twierdzą, że wielu zdalnych pracowników jest niezadowolonych i ma niskich producentów, Mayer może czuć, że musi zebrać wszystkich, aby zbudować nową kulturę od podstaw. Trudno to zrobić z pracownikami, których rzadko widujesz.
Pochodzi z kultury Google, w której telepraca była zniechęcona z powodu wiary w magię nieformalnej współpracy. Jest przyzwyczajona do innowacji w tym środowisku i widziała, że się udało.
Wieśniak! ma wiele lat za swoimi konkurentami, a Mayer może postrzegać to jako sposób na przyspieszenie innowacji i współpracy w celu wprowadzenia Yahoo! obecny w czasach technologii. Jeśli spojrzymy na działania Rady historycznie, sześciu prezesów w ciągu sześciu lat nie wyśle Mayer wiadomości wspierającej, jeśli nie będzie w stanie szybko zmienić firmy.
Jest gotowa stracić procent pracowników, którzy uważają tę decyzję za drakońską, niesprawiedliwą, nieprzyjazną rodzinie i myślącą wstecz. To może być jej sposób na zmniejszenie.
Słynny decydent oparty na danych, Mayer, który był sfrustrowany przez Yahoo! parkingi z kilkoma samochodami w pracy, sprawdzone dzienniki wirtualnej sieci prywatnej lub VPN. Ustaliła, że telepraca Yahoo! pracownicy nie meldowali się wystarczająco często. Według Nicholasa Carsona z Business Insider, wykorzystała te dane do podjęcia decyzji.

Czy Mayer w Yahoo! Ma rację? Tylko czas pokaże, czy podejmuje dobre decyzje. Ale decyzje, które podejmuje, mogą być właściwe dla Yahoo! teraz. Dr Ben Waber, prezes / dyrektor generalny Sociometric Solutions i autor nadchodzącej książki, People Analytics: Jak technologia wykrywania społecznego zmieni biznes i co mówi nam o przyszłości pracy (FT Press, maj 2013) mówi, że są.

Waber, który jest naukowcem wizytującym w MIT Media Lab, mówi, że badania z wykorzystaniem danych z czujników i komunikacji cyfrowej oraz analiza wyników pozwalają zrozumieć, w jaki sposób pracownicy pracują i współpracują. Twierdzi, że praca na miejscu jest bardziej produktywna, a Yahoo! ma rację z tych powodów. On mówi:

„Istnieje duża różnica między pracą zdalną a pracą w domu każdego dnia w roku. Okazjonalne telepraca pozwala ludziom radzić sobie z jednorazowymi zdarzeniami i promuje mniej stresujące środowisko pracy. Praca zdalna oznacza jednak brak powiązań społecznościowych z kolegami. Zasadniczo wiąże się to z niższym poziomem zadowolenia z pracy dla całej firmy, wyższymi obrotami i niższą produktywnością.
„Istnieje wiele długoterminowych korzyści z kolokacji. Wpadanie na ludzi na korytarzu może tworzyć nowe połączenia, które prowadzą do nowych pomysłów. Poznając lepiej swoich kolegów, możesz także znaleźć lepsze sposoby komunikowania się z nimi i wspierania ich w przypadku problemów osobistych.
„Szczególnie istotne dla Yahoo, w danych firmy produkującej oprogramowanie stwierdziliśmy, że grupy programowania zdalnego były o 8% mniej skłonne niż grupy kolokowane do komunikowania się o krytycznych zależnościach oprogramowania”.

Pracownicy zdalni i pracownicy zdalni mogą pracować dla niektórych organizacji dość skutecznie, jak informowałem w przeszłości, gdy istnieją dobre decyzje i skuteczność zarządzania. Jednak w przypadku niektórych organizacji obecne potrzeby muszą przeważać nad zobowiązaniem do zapewnienia miejsca pracy uwzględniającego chęć pracowników do pracy zdalnej w celu zrównoważenia pracy i życia.

Tradycyjne złe zarządzanie Yahoo !, pęknięta kultura, środowisko myślenia o niepowodzeniach i niezdolność do radzenia sobie z niską wydajnością pracowników, wymagają heroicznych wysiłków. Mayer przeciwstawił się krytyce. Reszta z nas może się nauczyć zarówno z jej odwagi, jak i możliwości, że telepraca nie jest odpowiednia dla każdej organizacji - przez cały czas - a nawet przez jakiś czas.