Średni wskaźnik zatrzymania pracowników: jak zwiększyć swój wskaźnik

Zawartość

• Jak obliczyć wskaźnik zatrzymania pracowników?
• Wskaźnik zatrzymania pracowników według branży
• Czy niski wskaźnik zatrzymania pracowników jest zły?
• Czy wysoki wskaźnik zatrzymania pracowników jest dobry?
• Jak utrzymać wysoki wskaźnik zatrzymania pracowników?
• Oferuj konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia.
• Trenuj swoich menedżerów.
• Zapewnij możliwości rozwoju.
• Poważnie podchodź do sugestii pracowników.
• Dolna linia

Czy nadal pracujesz dla swojego pierwszego pracodawcy? Prawdopodobnie nie. W rzeczywistości Bureau of Labor Statistics informuje, że przeciętna osoba jest w pracy od 4,2 roku. Innymi słowy, podczas gdy niektórzy ludzie zostają długo, obrót jest realny i oczekiwany. Wiele firm martwi się współczynnikiem zatrzymania pracowników, ponieważ obrót może być kosztowny.

Wskaźnik zatrzymania pracowników nie jest taki sam we wszystkich branżach. Można się spodziewać, że uniwersytet oferujący profesorom staż pracy ma wyższy wskaźnik retencji niż lokalny McDonald's, który często uważany jest za pracę początkową. Ludzie będą przychodzić i odchodzić z obu miejsc pracy, ale nie w tym samym tempie.

Jak obliczyć wskaźnik zatrzymania pracowników?

Retencja to liczba pracowników pozostających pod twoim zatrudnieniem. Często specjaliści ds. Zasobów ludzkich mówią o obrotach, tj. Ilu pracownikach rezygnuje z pracy u ciebie. Jeśli masz 100 pracowników i 5 rezygnujesz, masz obrót w wysokości 5% (5/100) i wskaźnik zatrzymania 95% (95/100).

Salary.com poinformowało, że w 2018 r. (Plik pdf do pobrania) całkowity wskaźnik retencji dla wszystkich branż wyniósł 80,7%, co obejmuje dobrowolne i mimowolne rozwiązania umowy. Oznacza to, że z dowolnego powodu 19,3% osób opuściło pracę w 2018 r. Większość z nich miała charakter dobrowolny, a 14% osób zdecydowało się odejść z pracy.

Wskaźnik zatrzymania pracowników według branży

Wskaźniki retencji różnią się w zależności od branży. Salary.com znalazł następujące wskaźniki zatrzymania pracowników:

Bankowość i finanse: 83,3%

Opieka zdrowotna: 79,6%

Gościnność: 69,2%

Ubezpieczenia: 87,2%

Produkcja i dystrybucja: 80%

Organizacja non-profit: 82,5%

Usługi: 82,8%

Narzędzia: 89,7%

Czy niski wskaźnik zatrzymania pracowników jest zły?

Oczywiście firmy chcą zminimalizować swoje obroty, ponieważ wymiana pracowników jest dość droga. Pracodawcy muszą rekrutować i szkolić każdego nowego pracownika, zanim będą mogli rozpocząć pracę równie skutecznie jak poprzednia osoba. W przypadku niektórych prac ten okres szkolenia jest krótki, ale w przypadku innych możesz oczekiwać długiego okresu sześciu miesięcy lub więcej, zanim nowy zatrudnienie wykona pracę na akceptowalnym poziomie.

Nie oznacza to jednak, że cały obrót jest zły. Nie chcesz, aby Twoja firma pozostała statyczna; i nowi ludzie przynoszą nowe pomysły. Dodatkowo, jeśli twoja branża w dużej mierze polega na nisko wykwalifikowanej (a tym samym nisko płatnej) sile roboczej, kiedy pracownicy odchodzą, może to oznaczać, że pomyślnie przeszkoliłeś ich na stanowiska, na których będą zarabiać więcej pieniędzy.

Chociaż może to mieć negatywny wpływ na Twoją firmę, przejście do lepiej płatnych miejsc pracy jest świetne dla tych osób i całej społeczności.

Czy wysoki wskaźnik zatrzymania pracowników jest dobry?

To zależy. Wysokie wskaźniki zatrzymania pracowników mogą również wskazywać, że pracownicy utknęli w pracy. Stagnacja może się zdarzyć, gdy gospodarka jest zła - - nie ma innych miejsc pracy, do których można się udać - więc pracownicy pozostają w firmie, niezależnie od poziomu zaangażowania. Gdy gospodarka się poprawi, ludzie odejdą do lepszych miejsc pracy.

Ten rodzaj obrotu jest niekorzystny dla Twojej firmy - pierwszymi ludźmi za drzwiami są zwykle pracownicy posiadający najlepsze umiejętności i najbardziej poszukiwani przez innych pracodawców.

Jak utrzymać wysoki wskaźnik zatrzymania pracowników?

Biorąc pod uwagę tragiczną konsekwencję utraty najlepszych pracowników przy każdym odbiciu rynków pracy, zapewne zastanawiasz się, jak utrzymać wysoki wskaźnik zatrzymania pracowników? Organizacje o wysokim wskaźniku zatrzymania pracowników mają najlepsze praktyki, które można zastosować we własnej organizacji.

Oto pięć kluczowych zaleceń, które możesz wdrożyć, aby zwiększyć retencję pracowników.

Oferuj konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia.

Nigdy nie zakładaj, że ponieważ twoje wynagrodzenie i świadczenia były sprawiedliwe trzy lata temu, to teraz są one sprawiedliwe. Jest to szczególnie prawdziwe w rozwijających się branżach, takich jak tworzenie oprogramowania i pielęgniarstwo lub w miastach, w których obserwuje się wzrost.

Powinieneś co roku porównywać swoje miejsca pracy z rynkiem i upewnić się, że płacisz swoim pracownikom stawki rynkowe. W ramach pełnego pakietu wynagrodzeń pracownicy doceniają także dostęp do premii, podziału zysków, działań i wydarzeń.

Trenuj swoich menedżerów.

Słyszeliście powiedzenie, że ludzie nie odchodzą z pracy, odchodzą od menedżerów. To prawda; nawet jeśli inne okoliczności, takie jak poczucie odpowiedniej rekompensaty, mogą również wpłynąć bardziej na decyzje pracowników.

Upewnij się, że twoi menedżerowie są dobrze wyszkoleni nie tylko w technikach zarządzania, takich jak skuteczna komunikacja i umiejętności miękkie, ale także w prawie pracy. Nie chcesz stracić pracowników, ponieważ zgłaszają się do złych menedżerów.

Zapewnij możliwości rozwoju.

Większość ludzi nie jest zadowolona z wykonywania tej samej pracy przez całe życie. Chcą rozwijać się w swojej karierze, zarabiać więcej pieniędzy i ponosić większą odpowiedzialność. Jeśli promujesz ludzi w swojej organizacji i zapewniasz takie możliwości, jak transfery i ruchy boczne, ludzie mogą czuć się pewnie pozostając w Twojej firmie.

Jest to niezwykle ważne, ponieważ badanie Satysfakcja i zaangażowanie pracowników w 2017 roku Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi wskazało aspekty wzrostu i rozwoju pracowników wśród pięciu najważniejszych kwestii przyczyniających się do zadowolenia z pracy.

Poważnie podchodź do sugestii pracowników.

Poproś pracowników o opinie i wysłuchaj ich wypowiedzi. Jeśli powiedzą ci o problemie, zignoruj ​​go na własne ryzyko. Oczekują, że naprawisz wszystko, co jest zepsute. Lub oczekują racjonalnego wyjaśnienia, dlaczego problemu nie da się naprawić, i szansy na ulepszenia.

Odpowiadaj na wszystkie skargi dotyczące zastraszania, nękania i innych naruszeń prawa niezwłocznie i poprawnie. W razie potrzeby szukaj pomocy prawnej i porady.

Twoi pracownicy powinni wiedzieć, jak zgłaszać złe zachowania, i powinni wiedzieć, że jeśli tak zrobisz, zajmiesz się tym zachowaniem. Na przykład, jeśli zignorujesz skargi związane z molestowaniem seksualnym, ludzie zrezygnują, zamiast mówić o problemach. Jeśli zignorujesz zastraszanie, ludzie przestaną uciekać ze swojego prześladowcy.

Dolna linia

Zatrzymanie pracowników jest ważne dla każdej firmy do zrozumienia. Dowiedz się, jaki jest wskaźnik zatrzymania pracowników i jaki jest Twój wskaźnik w porównaniu z innymi w Twojej branży i regionie. Jeśli wskaźnik zatrzymania pracownika jest poniżej średniej, pracuj, aby go naprawić. Zyskają zarówno twoi pracownicy, jak i wyniki finansowe.