Jak odpowiedzieć na pytania podczas wywiadu dotyczące komunikacji

Zawartość

• Jak przygotować się do odpowiedzi na pytania dotyczące komunikacji
• Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej
• Przykłady najlepszych odpowiedzi
• Pytanie: „Czym się zajmujesz?”
• Pytanie: „Dlaczego jesteś najlepszą osobą do tej pracy?”
• Pytanie: „Jak opisałbyś siebie?”
• Wskazówki dotyczące udzielania najlepszej odpowiedzi
• Możliwe dalsze pytania

Oprócz udzielonych odpowiedzi, twoja zdolność do komunikacji zostanie oceniona. Jakie są twoje umiejętności komunikacji werbalnej i niewerbalnej? Jak dobrze wyjaśniasz swoje odpowiedzi? Jak wyrazisty jesteś? Czy uważnie słuchasz wypowiedzi ankieterów, czy przeszkadzasz i próbujesz zdominować rozmowę? Czy rozmawiasz z nimi w oczach ankietera? Co mówi o tobie język ciała?

Kiedy ankieterzy zadają pytania, robią to nie tylko po to, aby uzyskać od ciebie informacje, ale także zobaczyć, jak dokładnie komunikujesz się za pomocą tonu werbalnego i wypowiedzi niewerbalnych.

Oto niektóre z najlepszych umiejętności komunikacyjnych ocenianych przez menedżera ds. Zatrudnienia:

• Słuchający
• Pewność siebie
• Empatia
• Życzliwość (czy łatwo się z tobą rozmawia?)
• Komunikacja niewerbalna (wydajesz się być zestresowana czy niewygodna?)
• Szacunek
• Jak jasne i zwięzłe są twoje odpowiedzi

Jak przygotować się do odpowiedzi na pytania dotyczące komunikacji

Wywiad może być trudny nawet dla najlepszego komunikatora. Skuteczne odpowiadanie oznacza osiągnięcie równowagi między słuchaniem tego, o co pyta ankieter, a zapewnieniem przemyślanej odpowiedzi na pytania.

Jeśli chcesz odświeżyć swoje umiejętności prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej, poświęć czas na ćwiczenie. Im wygodniej jesteś w roli rozmówcy, tym łatwiej będzie pokazać, jak dobrze się komunikujesz. Ćwicz rozmowę z przyjacielem lub członkiem rodziny, a nawet samemu przed lustrem. Mimo że nie jest to „prawdziwy” wywiad, możesz z góry zastanowić się, jak odpowiesz i jak połączyć się z ankieterem.

Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej

Przygotowanie z wyprzedzeniem poprzez przejrzenie tych pytań podczas wywiadu i przykładów najlepszych odpowiedzi na temat komunikacji pomoże ci w sformułowaniu własnych unikalnych odpowiedzi.

• Czy dobrze współpracujesz z innymi ludźmi?
• Opowiedz mi o sobie.
• Jakbyś siebie opisał?
• Jakie główne wyzwania i problemy napotkaliście? Jak sobie z nimi poradziłeś?
• Opisz trudną sytuację / projekt w pracy i sposób, w jaki go pokonałeś.
• Czego nauczyłeś się na swoich błędach?
• Jak to było pracować dla swojego przełożonego?
• Czego oczekujesz od przełożonego?
• Jak radzisz sobie ze stresem i presją?
• Jakie było największe rozczarowanie w twoim życiu?
• Czym się pasjonujesz?
• Jakie są twoje zwierzaki?
• Co ludzie najczęściej krytykują o tobie?
• Kiedy ostatnio byłeś zły? Co się stało?
• Wolisz pracować niezależnie czy w zespole?
• Podaj przykłady swojej pracy zespołowej przy realizacji krytycznego projektu.
• Dlaczego jesteś najlepszą osobą do pracy?
• Dlaczego chcesz tu pracować?
• Co możesz wnieść do tej firmy?

Przykłady najlepszych odpowiedzi

Oto kilka przykładowych odpowiedzi na różne pytania podczas wywiadów dotyczące twoich umiejętności komunikacyjnych. Kiedy tworzysz i ćwiczysz własne odpowiedzi na te pytania, pamiętaj, że twój wyraz twarzy, kontakt wzrokowy i ton głosu są równie ważne jak same odpowiedzi.

Pytanie: „Czym się zajmujesz?”

Z pasją dbam o dobro dzieci, dlatego postanowiłem zostać szkolnym pracownikiem socjalnym. Kiedy byłem dzieckiem, moi rodzice byli przybranymi rodzicami i nie mogłem uwierzyć w historie, które niektóre z naszych przybranych dzieci podzieliły się z nami podczas ich pobytu. Opowiadali mi o tym, jak czasami byli tak zmęczeni lub głodni, że nie mogli się skoncentrować w szkole; kilka z nich miało poważne siniaki po pobiciu.

Tak wiele dzieci w systemie zastępczym wpada między pęknięcia. Mam nadzieję, że uda mi się zidentyfikować dzieci wysokiego ryzyka i połączyć je z zasobami, których potrzebują nie tylko do przetrwania, ale i do rozwoju.

Dlaczego to działa:Ta odpowiedź jest skuteczna, ponieważ pasja, którą kandydat opisuje, jest bezpośrednio związana z pracą, o którą się ubiega. Przedstawia także osobistą historię - pokazując, że jest otwarta na udostępnianie informacji o sobie, aby lepiej odnosić się do innych.

Pytanie: „Dlaczego jesteś najlepszą osobą do tej pracy?”

Cóż, nie znam innych osób, z którymi rozmawiasz, więc nie mogę powiedzieć, że jestem twoim „najlepszym” kandydatem. Mogę jednak powiedzieć, że byłbym w stanie rozpocząć działalność i, podobnie jak w przypadku mojego poprzedniego pracodawcy, zapewnić natychmiastowe wyniki. Podczas pierwszego kwartału pracy w ABC Pharmaceuticals znalazłem się na pierwszym miejscu wśród sprzedawców w regionie południowo-wschodnim, wykorzystując swoją wiedzę na temat terminologii medycznej i systemu formularzy, aby zwiększyć bazę naszych klientów o 40%.

Dlaczego to działa:To dobry przykład odpowiedzi na pytanie „podstępne” - kandydat mógłby łatwo pomylić się, gdyby jego ton był zbyt chełpliwy lub pompatyczny. Zamiast tego zaczyna od skromnego stwierdzenia, ale potem wykazuje cichą pewność siebie, podając namacalny przykład jego sukcesów sprzedażowych w przeszłości, udowadniając, że jest silnym producentem w swojej branży.

Pytanie: „Jak opisałbyś siebie?”

Opisałbym siebie jako entuzjastycznego gracza zespołowego. Grałem w koszykówkę zarówno w szkole średniej, jak i na studiach, więc nauczyłem się, jak współpracować z innymi, aby osiągnąć wspólny cel. Nauczyłem się także, jak ważne jest nie tylko prowadzenie, ale także wiedza, kiedy muszę podążać. Te umiejętności dobrze mi służyły w mojej karierze jako funkcjonariusz policji - wiem, jak się komunikować, słuchać i wspierać moich partnerów i opinię publiczną oraz jestem proaktywny, jeśli chodzi o identyfikowanie osobistych konfliktów, aby można je było szybko rozwiązać .

Dlaczego to działa:Ta odpowiedź ilustruje świadomość kandydata na temat elementów dobrej komunikacji w zespole - w tym zdolność do aktywnego słuchania i mówienia.

Wskazówki dotyczące udzielania najlepszej odpowiedzi

• Język ciała się liczy. Częścią bycia dobrym komunikatorem jest umiejętność posługiwania się mową ciała. Mocno uścisk dłoni przywitaj ankietera, usiądź prosto i utrzymuj kontakt wzrokowy. Uśmiechnij się i pozwól wyrazowi wyrazić entuzjazm dla pracy i pracodawcy.
• Wyartykułować ostrożnie. Mów tak wyraźnie, jak potrafisz i utrzymuj pozytywny i optymistyczny ton. Jeśli masz tendencję do mówienia zbyt szybko, gdy się denerwujesz (jak wiele osób), pamiętaj o oddychaniu między zdaniami. Dobrze jest poświęcić chwilę na zebranie myśli, zanim odpowiesz na pytanie.
• Ćwicz aktywne słuchanie. Rozmowy kwalifikacyjne to rozmowy dwustronne. Wykazać, że masz aktywne umiejętności słuchania niezbędne do skutecznej komunikacji, uważnie słuchając ankietera, gdy on lub ona mówi, bez przerywania.

Możliwe dalsze pytania

• Jak definiujesz sukces? - Najlepsze odpowiedzi
• Jakie są twoje oczekiwania dotyczące wynagrodzenia? - Najlepsze odpowiedzi
• Masz jakieś pytania do mnie? - Najlepsze odpowiedzi

POZNAJ UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNE: Wykaż się zrozumieniem kluczowych umiejętności komunikacyjnych, takich jak aktywne słuchanie, wyraźna artykulacja, pewność siebie i empatia.

WYKORZYSTAJ UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNE NIEDOBORNE: Bądź świadomy swojego języka ciała i używaj wyrażeń i tonu głosu, aby budować przyjazny, ale pełen szacunku kontakt ze swoim rozmówcą.

PRAKTYKA PRZED CZASEM: Buduj pewność siebie przed rozmową, ćwicząc udzielanie odpowiedzi na pytania z wyprzedzeniem, najlepiej z pomocą przyjaciela lub członka rodziny, którzy chcą odgrywać rolę ankietera.