5 porad dotyczących skutecznego uznawania pracowników

Zawartość

• 5 najważniejszych wskazówek dotyczących skutecznego rozpoznawania
• Uczyń wszystkich pracowników uprawnionymi do uzyskania uznania
• Jasno określ swoje kryteria uznania
• Niech Twoje uznanie będzie dla wszystkich równe
• Zapewnij uznanie zbliżone do wydajności, którą rozpoznajesz
• Ustaw obiektywne standardy uznawania
• Przykład roboczy udanego procesu rozpoznawania
• Przykładowy proces rozpoznawania
• Więcej wskazówek na temat rozpoznawania i zarządzania wydajnością
• Dążyć do spójności w całej organizacji
• Zalecane jest losowe rozpoznawanie
• Buduj rozpoznawalność w codziennym życiu pracowników
• Dolna linia

Uznanie pracowników to nie tylko dobra rzecz dla ludzi. Uznanie pracowników to narzędzie komunikacji, które wzmacnia i nagradza najważniejsze wyniki, które ludzie tworzą dla Twojej firmy.

Kiedy skutecznie rozpoznajesz ludzi, za pomocą wybranych środków rozpoznawania wzmacniasz działania i zachowania, które najbardziej chcesz powtarzać. Twoje uznanie wzmacnia rozumienie przez pracownika tego, w jaki sposób chcesz go widzieć, wnoszącego wkład w miejscu pracy.

Ponieważ większość pracowników chce, abyś postrzegał ich jako skutecznych współpracowników, ponieważ wzmacnia to ich pozytywny wizerunek i poczucie własnej wartości, Twoje pozytywne uznanie jest znaczące i wspiera. Skuteczny system uznawania pracowników jest prosty, natychmiastowy i silnie wzmacniający.

Rozważając procesy uznawania pracowników, należy opracować uznanie pracowników, które będzie równie skuteczne zarówno dla organizacji, jak i dla pracownika. Musisz zająć się pięcioma ważnymi kwestiami, jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy postrzegali Twoje uznanie za motywujące, satysfakcjonujące i ważne dla sukcesu Twojej organizacji.

5 najważniejszych wskazówek dotyczących skutecznego rozpoznawania

Musisz ustalić kryteria określające, jakie wyniki lub wkład stanowią zachowanie lub działania, które mogą być wynagradzane. Te pięć wskazówek pomoże ci to zrobić.

Uczyń wszystkich pracowników uprawnionymi do uzyskania uznania

Nigdy nie należy wykluczać żadnego pracownika lub grupy pracowników. Jest to szczególnie ważne, aby wziąć pod uwagę, gdy różni pracownicy mają zupełnie inne obowiązki. W zależności od charakteru działalności firmy może być konieczne utworzenie wielu procesów rozpoznawania dla różnych działów lub różnych rodzajów zadań. O tym, jakie zachowania lub działania są nagradzane i rozpoznawane.

Jasno określ swoje kryteria uznania

Uznanie musi dostarczyć pracodawcy i pracownikowi szczegółowych informacji o tym, jakie zachowania lub działania są nagradzane i rozpoznawane. Im jaśniej opracujesz i przekażesz kryteria kwalifikujące do otrzymania nagrody, tym łatwiej będzie im odpowiednio wykonać zadanie. Ponieważ jest to wydajność, którą najbardziej chcesz zobaczyć od pracowników, jest to plus, jeśli wielu pracowników osiąga uprawnienia.

Niech Twoje uznanie będzie dla wszystkich równe

Każdy, kto następnie wykonuje wyniki na poziomie lub normie określonej w kryteriach, otrzymuje nagrodę.

Lub, w przypadku czasami stosowanego podejścia, które nie jest zalecane, z wyjątkiem przypadków poważnych ograniczeń budżetowych, każdy pracownik, który spełnia kryteria, ma swoje nazwisko dodane do rysunku. Musisz poinformować na froncie, że jedno nazwisko lub trzech lub jakkolwiek wielu pracowników, których wynagrodzenie planujesz, zostanie losowo wybranych spośród pracowników, którzy spełnili kryteria kwalifikacji.

Zapewnij uznanie zbliżone do wydajności, którą rozpoznajesz

Uznanie powinno nastąpić tak blisko wykonania działań, jak to możliwe, więc uznanie wzmacnia zachowanie, które pracodawca chce zachęcać. Comiesięczne uznanie jest zbyt rzadkie i nie wzmacnia. Coroczne uznanie, tablice i prezenty zwiększają wydajność, którą chciałbyś zobaczyć jeszcze mniej skutecznie. W zależności od charakteru firmy możesz nawet codziennie wynagradzać pracowników.

Element zaskoczenia jest również korzystny. Jeśli często nagradzasz pracowników darmowym lunchem, stopniowo staje się on daniem lub uprawnieniem w oczach pracowników i nie jest już satysfakcjonujący.

Ustaw obiektywne standardy uznawania

Nie chcesz projektować procesu, w którym menedżerowie wybierają osoby, które zostaną uznane na podstawie subiektywnych kryteriów. Pracownicy będą postrzegali ten typ procesu na zawsze jako faworyzowanie kierownictwa. Albo będą mówić o rozpoznaniu słowami takimi jak: „Och, twoja kolej, aby zostać rozpoznanym w tym miesiącu”.

Właśnie dlatego procesy wyróżniające osobę, taką jak Pracownik miesiąca, rzadko są skuteczne. Kiedy rozpoznawanie opiera się na obiektywnych danych liczbowych - takich jak sumy sprzedaży - będzie ono miało bardziej znaczący i skuteczny charakter.

Organy nadzoru muszą również konsekwentnie stosować kryteria, dlatego może okazać się konieczne zapewnienie nadzoru organizacyjnego.

Przykład roboczy udanego procesu rozpoznawania

Przykładowy proces rozpoznawania

Mała firma produkcyjna ustanowiła kryteria wynagradzania pracowników. Kryteria obejmowały takie działania, jak przyczynianie się do sukcesu firmy poprzez obsługę klienta, bez konieczności przeszukiwania przez przełożonego pomocy.

Każdy pracownik, który spełnił podane kryteria, otrzymał odręcznie napisaną przez przełożonego notatkę z podziękowaniem. W notatce podano dokładnie, dlaczego pracownik otrzymał wyróżnienie.

Notatka zawierała możliwość narysowania przez pracownika prezentu z pudełka w biurze. Prezenty wahały się od bonów upominkowych i cukierków w restauracji fast food po złotego dolara i znaczne nagrody pieniężne. Pracownik pobrał nagrodę, nie znając wartości prezentu, więc nie zauważono żadnej ingerencji nadzorczej w kwotę nagrody.

Duplikat notki z podziękowaniem został umieszczony w cyklicznym losowaniu, aby uzyskać jeszcze większe nagrody i możliwości uznania. Kopia noty z podziękowaniem została umieszczona w aktach personalnych pracownika za bieżącą dokumentację pracy pracownika.

Więcej wskazówek na temat rozpoznawania i zarządzania wydajnością

Dążyć do spójności w całej organizacji

Jeśli dołączysz uznanie do prawdziwych osiągnięć i osiągnięcia celu zgodnie z ustaleniami na spotkaniu dotyczącym planowania rozwoju wydajności, musisz upewnić się, że uznanie spełnia powyższe wymagania. Organy nadzoru muszą również konsekwentnie stosować kryteria, dlatego może okazać się konieczne zapewnienie nadzoru organizacyjnego.

Wyzwaniem dla indywidualnie wynegocjowanych celów jest upewnienie się, że ich osiągnięcie jest postrzegane przez organizację jako podobnie trudne dla sukcesu procesu.

Zalecane jest losowe rozpoznawanie

Ludziom podoba się również przypadkowe uznanie pracowników, które stanowi element zaskoczenia. Jeśli podziękujesz grupie produkcyjnej za każdym razem, gdy realizuje dostawy na czas z obiadem, stopniowo lunch staje się darem lub uprawnieniem i nie jest już satysfakcjonujący.

Na przykład w organizacji opracowującej oprogramowanie dyrektor zarządzający tradycyjnie kupował lunch dla wszystkich pracowników w każdy piątek. Wkrótce przyjechali do niego pracownicy z prośbą o zwrot kosztów za obiad, jeśli w piątek zjedli lunch poza firmą. Jego cel budowania zespołu zmienił się w danie lub uprawnienie i był rozczarowany wynikami.

Buduj rozpoznawalność w codziennym życiu pracowników

Zawsze masz miejsce na działania związane z nagradzaniem i uznaniem pracowników, które generalnie zwiększają pozytywne morale w środowisku pracy. Na przykład firma Pall Corporation w Ann Arbor, MI, miała zespół Smile, który spotkał się, aby zaplanować losowe, zabawne wydarzenia związane z uznaniem pracowników. Podczas wakacji urządzili witryny sklepowe z nagrodą dla najlepszych.

Sponsorują lody, pikniki, szefa kuchnis dzień i tak dalej, aby stworzyć satysfakcjonujące środowisko pracy. Inna firma organizuje coroczną paradę oceniania kostiumów z potrawką na lunch w każde Halloween. (Również ceniona tradycja - kostiumy są przezabawne - wyobraża sobie CEO przebranego za wiszącą zasłonę prysznicową).

Dolna linia

Nagrody i uznanie, które pomagają zarówno pracodawcy, jak i pracownikowi uzyskać to, czego potrzebują od pracy, są korzystne dla wszystkich. Zrób to w tym roku, w którym planujesz proces uznania, który zachwyci twoich pracowników i zachwyci cię pozytywnymi wynikami.