Istotne pytania Czołowi prezesi stale zadają swoje zespoły
Zawartość
- Czy mam odpowiedni talent?
- Czy mamy jasność celu?
- Czy mamy wyrównanie celu?
- Czy pociągamy ludzi do odpowiedzialności?
- Jak radzimy sobie z konkurencją?
- Dolna linia
Jako dyrektor generalny lub jeden z czołowych liderów Twojej firmy istnieje wiele sposobów na określenie, czy Twoja firma jest na dobrej drodze. Ale jeśli chodzi o zrozumienie produktywności, ponieważ pod względem produktywności twoich ludzi w stosunku do wyników, które tworzą, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest pójść na dziką gęś, próbując dowiedzieć się, co działa, a co nie. Na szczęście istnieje kilka ważnych pytań, które można zadać, aby uzyskać ostry obraz wydajności firmy. Odpowiedzi na te pięć pytań pomogą ci:
- Popraw wyznaczanie celów
- Podejmuj bardziej kompetentne decyzje dotyczące strategicznego kierunku firmy
- Odkryj, jak skuteczniej prowadzić i inspirować wydajność.
Zadawanie tych pytań jest sprawdzoną praktyką, którą zdyscyplinowani przywódcy regularnie wykonują. Robią to celowo, tworząc zwycięską kulturę, w której każdy czuje się zainspirowany, produktywny i nagradzany w stosunku do tego, co najważniejsze. Oto lista pytań:
Czy mam odpowiedni talent?
Najlepsi liderzy celowo i strategicznie otaczają się utalentowanymi zespołami ludzi. Te starannie wybrane osoby posiadają umiejętności i wrodzone dary, które przewyższają zdolności ich przywódców. Pracownicy ci pracują u boku swoich liderów i za kulisami, zwiększając produktywność, rentowność i ogólny sukces.
Część odpowiedzialności za kierowanie zespołem wymaga znalezienia najlepszych talentów i pomocy im w osiągnięciu pełnego potencjału. Musisz także wybrać tych, którzy są zdolni do świadczenia zgodnie z wymaganiami pracy i wyrażają otwartość na naukę i rozwój, gdy są o to poproszeni lub potrzebni.
Jeśli chodzi o posiadanie odpowiedniego talentu, niezwykle ważne jest również zatrudnienie tego, kto ma rację. Badania wykazały, że 80 procent obrotu jest bezpośrednio związane ze złymi decyzjami o zatrudnieniu - a obrót jest drogi! W rzeczywistości w przypadku niektórych firm błędy w zatrudnieniu zwykle kosztują setki tysięcy dolarów.
Czy mamy jasność celu?
Zaczynając od Ciebie, a następnie przenosząc się na linię frontu swojej firmy, ustal, czy wszyscy dobrze rozumieją swoje główne cele. Poszukaj okazji, aby odciągnąć pracowników na bok i zapytać: „Jakie są twoje cele?” lub „Jak radzisz sobie ze swoimi celami?”
Jeśli osoby mają problemy z określeniem swoich celów, być może opisując czynności, które zamiast tego wykonują, masz odpowiedź: nie jasno określić swoje cele. Zobacz ten moment prawdy jako okazję do podjęcia działań naprawczych, aby Twój zespół skoncentrował się na jasnych celach.
Jasność celów jest kluczowa dla sukcesu Twojej organizacji. Z naszego doświadczenia wynika, że kultury obejmują „Jaki jest cel?” sposób myślenia jest bardziej produktywny. W rzeczywistości widzieliśmy firmy, które kiedyś tracą na wydajności, robiąc postępy, po prostu konsekwentnie zadając to pytanie. Jest potężny!
Czy mamy wyrównanie celu?
Zakładając, że wszyscy w Twojej firmie mają jasne cele, sprawdź, czy cele dla różnych działów są ze sobą zgodne, czy przeciwstawne. Na przykład, jeśli głównym celem jest ograniczenie nadgodzin w firmie i w odpowiedzi skrócenie godzin obsługi klienta, prawdopodobne jest, że satysfakcja klienta spadnie wraz ze wzrostem liczby skarg. Jest to klasyczny przypadek niewspółosiowości bramki. Wysoko wydajne firmy i liderzy ciężko pracują, aby zapewnić osiągnięcie celów.
Czy pociągamy ludzi do odpowiedzialności?
Prawdziwa odpowiedzialność wymaga czystej dyscypliny, jeśli ma zadziałać. Nie jest to łatwe, ale wysiłek i krótkotrwały ból są warte zysku. W rzeczywistości dyscyplina ta jest niezbędna do osiągnięcia celów firmy. Musisz obniżyć odpowiedzialność w całej organizacji, aby w pełni na nią wpłynąć.
Regularnie planowane spotkania, na których raportuje się i mierzy wyniki, to doskonałe podejście, aby każdy członek zespołu znalazł się na tej samej stronie i skoncentrował się na właściwych celach. Spotkania te zapewniają także wgląd w to, co działa, a co nie, kto potrzebuje coachingu, a ostatecznie kto jest zaangażowany, a kto nie.
Jak radzimy sobie z konkurencją?
Najlepsze organizacje znają swoją konkurencję od wewnątrz i na zewnątrz. Wykorzystują te informacje, aby dostrzegać szanse i podejmować krytyczne decyzje dotyczące kierunku, w którym chcą podnieść swoją działalność oraz w jaki sposób zwiększyć produktywność, rozwijając i wspierając swoich pracowników inaczej.
Znajomość konkurencji daje szansę na uzyskanie przewagi konkurencyjnej. Poproś swój zespół o sprawdzenie, jak by się poczuli, gdyby mogli zrobić coś nowego lub innego w stosunku do konkurencji. Następnie zainspiruj ich wydajność, dając pracownikom swobodę i wsparcie niezbędne do opracowywania najnowocześniejszych rozwiązań zgodnych z celami Twojej firmy.
Dolna linia
Pytania są potężnym narzędziem nauczania dla liderów. Zadając właściwe pytania, Twój zespół rozumie, co uważasz za ważne, promując jasność i koncentrację. Chociaż istnieje prawie nieskończona ilość pytań, które możesz zadać, pięć opisanych w tym artykule promuje skupienie się na kwestiach, które wpływają na produktywność i wydajność pracowników. Używaj ich w świetnym zdrowiu biznesowym!
Zaktualizowany przez Art Petty
