Pytanie do wywiadu: Jak wpłynąłeś na wynik końcowy?
Zawartość
- Zrozumienie dolnej linii
- Uwzględnij ilościową miarę sukcesu
- Kiedy wyniki nie są wymierne
- Więcej pytań i odpowiedzi na rozmowę kwalifikacyjną
Za każdym razem, gdy pracodawcy zatrudniają nowych pracowników, zawsze szukają kandydatów, o których wiedzą, że będą mieć znaczenie dla firmy. Aby ocenić swój potencjał w zakresie zwiększania wartości firmy, pracodawca może zapytać: „Jak wpłynąłeś na wynik ostatniej pracy?”
Zrozumienie dolnej linii
„Dolna linia” tradycyjnie odnosi się do wzrostu przychodów i / lub redukcji kosztów lub wydatków. Jest to oczywiście interesujące dla każdej firmy. Musisz jednak szerzej zastanowić się nad tym, co jest najważniejsze w Twojej dziedzinie i pracy. Dolna linia ma różne znaczenie dla różnych pól. Oto kilka przykładów znaczenia dolnej linii dla różnych zadań:
- Dla potencjalnego rekrutera podstawową kwestią może być względna produktywność nowych pracowników lub ich długowieczność. Rekruter, którego nowi pracownicy pozostają na krótki czas lub nie są produktywni, nie pomaga w ostatecznym wyniku.
- W przypadku przedstawiciela rekrutacyjnego podstawową kwestią może być jakość kandydatów, którzy ostatecznie ubiegają się o przyjęcie do swojej instytucji. Jakość może być określana na podstawie ocen i wyników testów uczniów lub liczby absolwentów uczelni.
- Dla specjalisty ds. Kontroli jakości podstawową kwestią może być zmniejszenie ilości odpadów w ramach procesu produkcyjnego. Ważne byłoby wykazanie konkretnych przykładów tego, w jaki sposób specjalista pracował, aby zmniejszyć ilość odpadów.
- Dla dyrektora klinicznego w szpitalu podstawową kwestią może być niższy odsetek błędnych diagnoz, roszczeń dotyczących nadużyć lub podawania niewłaściwych leków. Wszystko to ma kluczowe znaczenie dla powodzenia kliniki.
Uwzględnij ilościową miarę sukcesu
Przygotowując odpowiedź, najpierw musisz ustalić, jaki był wynik końcowy w twoich poprzednich pracach. Pamiętaj o tym, jak sukces mierzy Twoja praca i dział.
Optymalna odpowiedź będzie wymagała pewnej ilościowej miary sukcesu, np. „Zwiększyłem sprzedaż w regionie północno-wschodnim o dwanaście procent”. Jeśli taka odpowiedź jest odpowiednia dla danego pola, postaraj się przygotować jakieś rzeczywiste liczby do udostępnienia ankieterowi.
Powinieneś również uzasadnić swoje twierdzenie, opisując, w jaki sposób byłeś w stanie wygenerować te wyniki. Co dokładnie zrobiłeś, że zadziałało? Na przykład można dodać: „Osiągnąłem ten wynik, wdrażając program obsługi klienta, który rozszerzył działalność powtarzalną”.
Gdy tylko jest to możliwe, dołącz odniesienia do umiejętności kluczowych, których może poszukiwać potencjalny pracodawca. Na przykład, jeśli pracodawca poszukuje menedżera sprzedaży z doświadczeniem szkoleniowym, możesz dodać, że „wprowadziłeś program szkoleniowy, który pomoże sprzedawcom odkryć i rozwiązać problemy klientów związane z naszym produktem”.
Aby zademonstrować, w jaki sposób wprowadziłeś określoną zmianę, będziesz potrzebować zarówno poziomu odniesienia dla sytuacji przed zaangażowaniem, jak i wskaźnika swoich wyników. Ale w niektórych przypadkach określony pomiar nie będzie możliwy, a twoja odpowiedź będzie bardziej jakościowa.
Kiedy wyniki nie są wymierne
Jeśli wprowadzona przez Ciebie zmiana była bardziej jakościowa niż ilościowa, to aby się przekonać, musisz udostępnić dowody na to, jak twoje wysiłki przyniosły wyraźną poprawę, bez żadnych konkretnych liczb.
Jednym z podejść jest zgłaszanie opinii innych osób sprawujących władzę. Na przykład możesz powiedzieć: „Zadowolenie klienta znacznie się poprawiło, a mój przełożony wspomniał, że liczba i rodzaj skarg została zmniejszona, a pozytywna informacja zwrotna od klientów wzrosła”.
Dobrym sposobem na położenie szczególnego nacisku na te anegdoty jest poproszenie przełożonych z przeszłości o potwierdzenie ich osiągnięć w listach rekomendacyjnych. Ponownie ważne będzie, abyś wyjaśnił swoje strategie udoskonalania rzeczy i przytoczył umiejętności, które zastosowałeś w celu wprowadzenia zmiany.
Więcej pytań i odpowiedzi na rozmowę kwalifikacyjną
Pytanie o to, jak wpłynąłeś na wynik końcowy w bieżącej lub poprzedniej pracy, jest tylko jednym rodzajem pytań, które zostaną zadane podczas następnej rozmowy kwalifikacyjnej. Będziesz chciał się przygotować. Zacznij od przeanalizowania pytań i odpowiedzi na rozmowę kwalifikacyjną, aby uzyskać przegląd typowych pytań na rozmowę kwalifikacyjną, których możesz się spodziewać, oraz kilka przykładowych odpowiedzi.
Ponadto Twój ankieter zadaje pytania dotyczące Ciebie. Przejrzenie tego artykułu na temat odpowiadania na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej będzie bardzo pomocne podczas przygotowań do następnej rozmowy. Prawdopodobnie zostaniesz również zapytany o swoje mocne i słabe strony.
Wreszcie, twój ankieter spodziewa się, że będziesz mieć dla niego pytania - dotyczące firmy lub pracy, którą próbujesz zdobyć. Zapoznaj się z tym przewodnikiem dotyczącym pytań na rozmowę kwalifikacyjną, aby kandydat zapytał, czy potrzebujesz pomocy w znalezieniu pytań, które mogą zadać ankieterowi.
