Jak odpowiedzieć na pytania podczas wywiadu dotyczące tego, kiedy szef jest w błędzie

Zawartość

• Co ankieter chce wiedzieć
• Wskazówki dotyczące udzielania właściwej odpowiedzi
• Przykłady najlepszych odpowiedzi
• Możliwe dalsze pytania
• Kluczowe dania na wynos

Czasami ankieter zadaje ci pytanie, jak poradzić sobie z sytuacją, gdy twój szef się myli. Może zapytać: „Co robisz, gdy wiesz, że szef jest w błędzie?” lub „Jeśli wiesz, że twój szef jest w 100% w błędzie, jak byś sobie z tym poradził?”

Co ankieter chce wiedzieć

Ankieter poprosi Cię o to, aby zobaczyć, jak radzisz sobie z trudną sytuacją lub czy miałeś trudności z pracą z menedżerem. Zadaje on również to pytanie, aby zobaczyć, w jaki sposób postrzegasz swoje relacje z szefem lub innymi osobami z autorytetu.

Wskazówki dotyczące udzielania właściwej odpowiedzi

To jedno z tych pytań, na które należy dokładnie odpowiedzieć. Pytania do szefów mogą być trudne. Chcesz zademonstrować swoją taktowność w kontaktach z szefem, ale chcesz też pokazać, że wiesz, kiedy zwracać uwagę na czyjeś błędy.

• Nie mów, że to się nigdy nie wydarzyło:Ankieterzy nie chcą słyszeć, że nigdy nie poprawia się szefa; jest to nierealne i znak, że nie myślisz sam. Chcą usłyszeć, jak to zrobiłeś grzecznie i dyplomatycznie.
• Użyj przykładu:Jeśli masz do czynienia z taką sytuacją z byłym pracodawcą, użyj tego jako przykładu. Wyjaśnij, jaka była sytuacja, jak ją rozwiązałeś i jaki jest ostateczny wynik. Odpowiedź na to pytanie, tak jak w przypadku wywiadu behawioralnego, zapewni ankieterowi konkretny przykład radzenia sobie z tego rodzaju sytuacjami.
• Wyjaśnij, że ta sytuacja jest rzadka:Chociaż powinieneś podać przykład sytuacji, w której taktownie powiedziałeś swojemu szefowi, że się mylił, chcesz wyjaśnić, że nie zdarza się to często. Nie chcesz wyglądać na pracownika, który zawsze zadaje pytania swojemu pracodawcy. Idealnie byłoby, gdyby twój przykład wynikał z sytuacji, która bezpośrednio wpłynęła na ciebie i twoją drużynę na pomyślne ukończenie pracy. Pokaże także, jak zmieniłeś sytuację w pozytywne doświadczenie.
• Wyjaśnij, jak powiedziałeś swojemu szefowi:Jednym z powodów, dla których ankieter zadaje ci to pytanie, jest sprawdzenie, jak taktownie postępujesz z szefem. Dlatego opisując przykład, chcesz podkreślić uprzejmy sposób, w jaki rozmawiałeś z szefem. Jeśli upewniłeś się, że porozmawiasz z nim na osobności (a nie przed innymi pracownikami), powiedz to. To pokazuje, że jesteś troskliwym pracownikiem, który dokładnie myśli o komunikacji.
• Nie mów źle o byłym szefie:Nawet jeśli zauważysz błąd popełniony przez szefa, nie mów negatywnie o swoim pracodawcy. Jeśli miałeś dużo problemów ze swoim szefem lub często się myliła, nie wyrażaj tego. Wyjaśnij, że czasy, kiedy musiałeś poprawić swojego szefa, były rzadkie.
• Wyjaśnij wynik:Powiedz ankieterowi pozytywne wyniki rozmowy. Być może twój szef podziękował ci za udostępnienie mu tych informacji. Być może błąd został poprawiony, co ostatecznie pomogło firmie.

Przykłady najlepszych odpowiedzi

Oto dwa przykłady odpowiedzi, które możesz udzielić podczas wywiadu, gdy ankieter zapytał cię: „Co robisz, gdy wiesz, że szef jest w błędzie?” lub „Jeśli wiesz, że twój szef jest w 100% w czymś w błędzie, jak sobie z tym poradzisz?” pytanie.

Kilka rzadkich razy w przeszłości rozmawiałem z byłym przełożonym o konkretnym błędzie. Ostatnio mój szef zlecił naszemu zespołowi projekt. Wiedziałem, że dane, które nam przekazał, miały kilka lat i że jest więcej aktualnych danych. Praca z najbardziej aktualnymi informacjami była kluczowa dla powodzenia projektu. Wszedłem do biura mojego szefa i prywatnie rozmawiałem z nim o błędzie, pokazując mu tylko najnowsze dane. Podziękował mi i natychmiast zaktualizował informacje. Projekt zakończyliśmy sukcesem.

Dlaczego to działa:Ta odpowiedź jest skuteczna, ponieważ kandydat podkreśla, jak rzadko poprawia szefa, ale kiedy to robi, rozmawia z nimi prywatnie iz szacunkiem. Umiejętnie konstruuje swoją odpowiedź za pomocą techniki odpowiedzi na wywiad STAR, w której opisujesituation, thetzapytać lub podjąć wyzwanie,zaona wzięła iresencja jej interwencji.

Rozmawiałem z szefem o błędzie, ale tylko wtedy, gdy myślałem, że błąd wpłynie negatywnie na firmę. Na przykład były szef wprowadził nowy system pamięci online i nie był świadomy, że system nie jest łatwo dostępny na komputerach pracowników. Podczas jej codziennych „godzin otwarcia biura” prywatnie omawiałem ten problem z moim szefem i zwracałem uwagę na wpływ tych problemów na naszą zdolność do wykonywania przydzielonych zadań. Była tak zadowolona, ​​że ​​zwróciłem jej uwagę, że powierzyła mi zadanie grupy roboczej, która rozwiązała błąd, co zwiększyło produktywność wszystkich pracowników.

Dlaczego to działa:Ten kandydat także wyjaśnia, w jaki sposób rozwiązał problem taktyczny, wykorzystując politykę komunikacyjną swojego szefa dotyczącą „otwartych drzwi”. W ten sposób przedstawia ją w pozytywnym świetle (z zadowoleniem przyjęła i była wdzięczna za opinie pracowników), mimo że popełniła błąd.

Możliwe dalsze pytania

• Jak opisałby cię twój przełożony? - Najlepsze odpowiedzi
• Opisz swojego idealnego szefa - najlepsze odpowiedzi
• Czego oczekujesz od przełożonego? - Najlepsze odpowiedzi

Kluczowe dania na wynos

UTRZYMUJ SWOJĄ POZYTYWNĄ ODPOWIEDŹ:Pytania do wywiadów na temat twoich byłych szefów to „podstępne pytania”, ponieważ ankieter ocenia twoje podejście tak samo, jak on lub ona jest twoją rzeczywistą odpowiedzią. Nawet jeśli omawiasz błąd popełniony przez poprzedniego przełożonego, uważaj, aby nie krytykować go w swojej odpowiedzi.

PODKREŚLAJ RZECZYWISTOŚĆ NINIEJSZEJ SYTUACJI:Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, odpowiadając na to pytanie, jest przedstawienie się jako ktoś, kto często koryguje swojego przełożonego i podważa jego autorytet. Podkreśl, że nie zdarza się to zbyt często.

Skoncentruj się na dobrych wynikach: Nie rzucając cienia na szefa, opisz, w jaki sposób twoje wysiłki zaowocowały pozytywnym wynikiem dla twojego zespołu, działu lub firmy.