Przykładowe listy kontrolne do sprzedaży
Zawartość
Piloci, niezależnie od poziomu doświadczenia, wypełniają listę kontrolną przed lotem za każdym razem, gdy wsiadają do samolotu. Lista kontrolna przed lotem pomaga zapewnić, że żaden krytyczny krok nie zostanie przeoczony lub zapomniany, nawet jeśli pilotowi spieszy się lub zajmuje się innymi problemami. W ten sam sposób lista kontrolna procesu sprzedaży może pomóc w śledzeniu każdego etapu cyklu sprzedaży i jest pierwszym krokiem do stworzenia planu procesu sprzedaży.
Konkretna forma procesu sprzedaży będzie się różnić w zależności od charakteru Twoich produktów i rodzaju potencjalnej sprzedaży. Sprzedawca sprzedający drogie urządzenia produkcyjne dużym firmom będzie miał znacznie dłuższy i bardziej skomplikowany proces niż sprzedawca sprzedający używane książki konsumentom. Jednak każdy sprzedawca, niezależnie od rodzaju produktu, może skorzystać z przeglądu listy kontrolnej. Oto przykłady prostej i złożonej listy kontrolnej procesu sprzedaży, która może odpowiadać Twoim potrzebom.
Podstawowa lista kontrolna procesu sprzedaży
Poszukiwanie potencjalnych klientów
❑ Lista potencjalnych klientów sprawdzona w bazie danych pod kątem duplikatów
❑ Lead spełnia podstawowe wymagania potencjalnych klientów (np. Poziom dochodów, rodzaj działalności itp.)
Ustawianie terminu
❑ Nawiązano pierwszy kontakt (telefon, e-mail, wizyta osobista itp.)
❑ Zakończona kwalifikacja wstępna
❑ Spotkanie zaplanowane
❑ Badana perspektywa w celu ustalenia potrzeb
Prezentacja
❑ Zakończona kwalifikacja końcowa - perspektywa jest prawdziwą szansą
❑ Perspektywa wymagają oceny
❑ Zidentyfikowano osobę podejmującą decyzje
❑ Zidentyfikowano proces zakupu i wymagania
❑ Określono kolejne kroki (zaplanowano drugie spotkanie, zebrano wymagania dotyczące zapytań ofertowych itp.)
Zamknięcie
❑ Sprzeciw wobec potencjalnych klientów i pytania
❑ Wybrano i zaakceptowano odpowiedni typ produktu / usługi
❑ Klient podpisał umowę
❑ Poproszono klienta o zgodę na wykorzystanie go jako referencji lub referencji
❑ Poproszono klienta o polecenie
Po zamknięciu
❑ Zgłoszona sprzedaż do kierownika sprzedaży
❑ Zamówienie przetworzone i wypełnione
❑ Wysłałem podziękowania do klienta
❑ Dalsze działania w celu potwierdzenia zadowolenia klienta
❑ Rozwiązano wszelkie pytania lub problemy
Oto bardziej skomplikowana lista kontrolna odpowiednia, jeśli masz wolniejszy proces sprzedaży lub masz do czynienia z bardziej złożonymi sytuacjami sprzedażowymi, takimi jak sprzedaż wielu decydentom.
Lista kontrolna złożonego procesu sprzedaży
Poszukiwanie potencjalnych klientów
❑ Lista potencjalnych klientów sprawdzona w bazie danych pod kątem duplikatów
❑ Lead spełnia podstawowe wymagania potencjalnych klientów (np. Poziom dochodów, rodzaj działalności itp.)
Ustawianie terminu
❑ Nawiązano pierwszy kontakt (telefon, e-mail, wizyta osobista itp.)
❑ Zakończona kwalifikacja wstępna
❑ Spotkanie zaplanowane
❑ Badana perspektywa w celu ustalenia potrzeb
❑ Wysłano spełnianie planu i wymagań w celu poszukiwania
Wstępna prezentacja
❑ Zakończona kwalifikacja końcowa - perspektywa jest prawdziwą szansą
❑ Perspektywa wymagają oceny
❑ Zidentyfikowano osobę podejmującą decyzje
❑ Zidentyfikowano proces zakupu i wymagania
❑ Określono kolejne kroki (zaplanowano drugie spotkanie, zebrano wymagania dotyczące zapytań ofertowych itp.)
Zbieranie informacji
❑ Dokumentuj priorytety, problemy i wymagania dotyczące potencjalnych klientów
❑ Ocenione porównawcze mocne i słabe strony konkurenta
❑ Zidentyfikowano potencjalnego adwokata (ów) wewnętrznego
❑ Zidentyfikuj potencjalnego przeciwnika wewnętrznego
❑ Proces zakupu udokumentowany i zatwierdzony
❑ Informacje o zespole sprzedaży i innych współpracownikach
❑ Wnioskowane i zatwierdzone finansowanie projektu
Rozwój
❑ Szukaj kontaktów i / lub odwiedzaj referencje branżowe
❑ Wniosek przesłany do potencjalnego klienta i wszelkie wymagane poprawki zakończone
❑ Umowy przedłożone do zespołu prawnego potencjalnego klienta do zatwierdzenia
❑ Ustalono datę zamknięcia
Zamknięcie
❑ Sprzeciw wobec potencjalnych klientów i pytania
❑ Wybrano i zaakceptowano odpowiedni typ produktu / usługi
❑ Klient podpisał umowę
❑ Poproszono klienta o zgodę na wykorzystanie go jako referencji lub referencji
❑ Poproszono klienta o polecenie
Po zamknięciu
❑ Zgłoszona sprzedaż do kierownika sprzedaży
❑ Zamówienie przetworzone i wypełnione
❑ Wysłałem podziękowania do klienta
❑ Dalsze działania w celu potwierdzenia zadowolenia klienta
❑ Rozwiązano wszelkie pytania lub problemy
