Jak różnica w empatii płciowej wpływa na kobiety w miejscu pracy

Zawartość

• Czym jest luka w empatii płciowej?
• Luka w empatii w działaniu w pracy
• Jak różnica w empatii płciowej wpływa na kobiety w miejscu pracy?
• Co HR może zrobić, aby pomóc wypełnić lukę w empatii?
• Zbuduj własną empatię

Czy kiedykolwiek czułeś się, jakby Twój szef (lub firma w ogóle) nie rozumiał Twoich potrzeb? Ta zdolność rozumienia uczuć innej osoby nazywa się empatią, a kiedy inni ludzie rozumieją twoje uczucia, twoje życie jest łatwiejsze i bardziej satysfakcjonujące. Jest to prawdą we wszystkich aspektach życia, ale możesz czuć to chętnie w miejscu pracy. Jeśli twojemu szefowi lub firmie brakuje empatii wobec ciebie, doświadczasz luki w empatii.

Według raportu o stanie empatii w miejscu pracy z 2018 r. Businessolver stwierdził, że 96% respondentów stwierdziło, że empatia była istotną wartością dla firm do wykazania swoim pracownikom w miejscu pracy, ale 92% uważa, że ​​empatia pozostaje niedoceniana i niedoceniana.

Czym jest luka w empatii płciowej?

Luka w empatii to różnica między tym, jak myślisz, a ludzie się czują. Możesz mieć luki w empatii we własnym umyśle. Na przykład, zapisanie się na członkostwo w siłowni, ponieważ chcesz nabrać formy. Na siłowni są zajęcia i sprzęt, który z pewnością spodoba ci się. Po zapłaceniu pieniędzy i podpisaniu umowy o członkostwo zaczynasz chodzić na siłownię i okazuje się, że jej nienawidzisz.

Nazywa się to „gorącą i zimną” luką empatyczną. Kiedy się rejestrujesz, jesteś w jednym stanie (zimno), myśląc, że twoje członkostwo będzie świetne, zmniejszysz stres, zmniejszysz talię, a może nawet pomoże ci poznać nowych ludzi. Ale kiedy idziesz na siłownię, jesteś w gorącym stanie.

Okazuje się, że ćwiczysz, gdy w pobliżu znajdują się inni ludzie lub patrzysz, jak stresujesz, więc twoja talia nie drgnie.

To, jak myślałeś, że będziesz się czuł, okazuje się zupełnie inne niż to, jak się czujesz. Jest to niewątpliwie przyczyną tak wielu nieużywanych członkostwa w siłowni, nieprzeczytanych poradników i porzuconej diety paleo.

Luka w empatii w działaniu w pracy

Luka empatii w biurze często pojawia się, gdy szef myśli, że ludzie poczują się w jeden sposób, ale w inny sposób. Typowym przykładem jest sytuacja, gdy właściciel małej firmy poświęca każdą godzinę na przebudzenie swojej firmie i oczekuje, że jej pracownicy zrobią to samo.

Uwielbia biznes, chce, aby odniósł sukces i czyni wszelkie poświęcenia niezbędne dla sukcesu firmy. Pracownicy postrzegają jednak firmę jako miejsce zatrudnienia. Mogą też pokochać swój biznes i chcą, aby odniósł sukces, ale chcą też wrócić do domu o 17:30. i nie myślcie o tym ponownie, aż do 8:00 następnego ranka.

Może to powodować konflikt między szefem a pracownikami. Szef zastanawia się, dlaczego ludzie nie pracują tak ciężko jak ona, a pracownicy uważają, że ich szef jest nierozsądnym kierownikiem zadań.

Rozłączenie to luka w empatii. Luka w empatii może niekorzystnie wpływać na kobiety bardziej niż na mężczyzn. W cytowanym powyżej badaniu pracownicy uważają, że empatia w miejscu pracy poprawia się. Ale pokazują również, że istnieje różnica płci między tym, jak się czują mężczyźni i kobiety. Tylko 70% kobiet uważa, że ​​ich pracodawcy są empatyczni w porównaniu do 85% mężczyzn.

Jak różnica w empatii płciowej wpływa na kobiety w miejscu pracy?

Mężczyźni i kobiety mają różne priorytety (ogólnie rzecz biorąc, oczywiście). Na przykład kobiety wolą elastyczność czasową niż wyższą pensję, podczas gdy mężczyźni poświęcają czas poza domem dla większej wypłaty.

Firma prowadzona przez ludzi, którzy cenią sobie przede wszystkim pieniądze, nagrodzi swoich pracowników podwyżkami i premiami. Ale firma prowadzona przez ludzi, którzy cenią sobie elastyczność czasową, może oferować mniejsze wypłaty, ale oferuje telepraca, pracę w niepełnym wymiarze godzin i elastyczne harmonogramy.

Ponieważ statystycznie więcej mężczyzn pełni role przywódcze niż kobiety, a mężczyźni preferują pieniądze od elastyczności, możesz odczuwać różnicę empatii między tym, czego chcą pracownicy, a tym, co oferuje kierownictwo.

Oferty takie jak urlop macierzyński, pokoje opieki i opieka nad dziećmi są często czynnikami, które przyciągają i pomagają zatrzymać kobiety; ale te korzyści nie są priorytetem dla wszystkich. Nawet kobieta, której dzieci są w liceum, może nie wczuć się (jest w zimnym stanie) z kobietą, która próbuje utrzymać zapasy mleka podczas pracy w pełnym wymiarze godzin (w gorącym stanie).

Co HR może zrobić, aby pomóc wypełnić lukę w empatii?

Sama wiedza o istnieniu luki w empatii jest pierwszym krokiem w kierunku jej uzupełnienia. Przecież luka w empatii jest tylko inną formą nieświadomego uprzedzenia. Jeśli zdasz sobie sprawę, że nie wszyscy mają takie same potrzeby, potrzeby i priorytety, jak Ty (lub CEO), możesz rozpocząć pracę nad rozwiązaniem problemu.

Postępuj jednak ostrożnie: nie proś pracowników o udzielenie odpowiedzi na ankietę, jeśli nie zamierzasz działać na podstawie otrzymanych informacji. Jeśli wiesz, że twoi pracownicy cenią X, a nie tylko nie dajesz im X, ale nawet nie zastanawiasz się, dlaczego tak nie jest, to nie jest to tylko luka empatii, to okrucieństwo.

Przekonanie wyższego kierownictwa, że ​​zmiana jest potrzebna, może być trudne. Ale jeśli dział HR może przedstawić dane w sposób biznesowy i omówić zwrot z inwestycji, możesz zwiększyć prawdopodobieństwo wprowadzenia zmian, których chcą Twoi pracownicy.

Zbuduj własną empatię

Oprócz proszenia pracowników możesz pracować nad budowaniem własnej empatii i szkoleniem innych. Doradca zawodowy Andrew Sobel sugeruje osiem sposobów na zwiększenie empatii:

1. Sprawdź się.
2. Wynoś się ze swojego zwykłego środowiska.
3. Otrzymać odpowiedź.
4. Eksploruj swoje serce, a nie tylko głowę.
5. Chodź w butach innych.
6. Zbadaj swoje uprzedzenia.
7. Rozwijaj swoją ciekawość.
8. Zadawaj lepsze pytania.

Wybranie tylko jednej z tych okazji i praca nad nią może pomóc zwiększyć twoją empatię i wypełnić lukę. Ale jako menedżer HR możesz również skorzystać z tych wskazówek, aby pomóc swoim pracownikom. Podczas gdy Sobel mówi o podróżach jako sposobie wydostania się ze swojego środowiska, możesz wykorzystać wskazówkę numer dwa w miejscu pracy, wdrażając programy przekrojowe.

Jeśli nauczysz finansistów o marketingu i odwrotnie, obie grupy mogą zdobyć empatię dla drugiej grupy, co pozwoli na lepsze relacje. Dodatkowo możesz uczyć wskazówkę ósmą, zadawać lepsze pytania poprzez szkolenie. Jeśli ktoś wygłosi prezentację, a następnie odejdzie bez pytania, ludzie nie będą mieli możliwości lepszego zrozumienia.

Możesz pomóc uczestnikom nauczyć się zadawać lepsze pytania i pomóc prowadzącym dowiedzieć się, jak zadawać pytania publiczności. Obie grupy najlepiej się rozumieją. Kierownictwo wyższego szczebla musi zrozumieć, czego doświadczają jego pracownicy, ale pracownicy muszą zrozumieć, jak myśli przywództwo. To zmniejszy napięcie.

Jako osoba z działu HR powinieneś także wskazać problemy z luką empatyczną, kiedy je widzisz. Na przykład, jeśli szef ogłosi, że w tym roku nie ma pieniędzy na premie, ale potem pokaże, że jeździ nowym samochodem sportowym, pracownicy poczują, że go to nie obchodzi.

Może go to nie obchodzi, a samochód może być prezentem od bogatego wuja. Ale szkody są wyrządzane niezależnie od źródła. Znawca HR może pomóc szefowi zobaczyć, jak to jest problematyczne.

Więcej empatii wyrażonej w środowisku pracy pomoże pracownikom poczuć się docenionym, a to pomoże im odnieść sukces. Kiedy im się to uda, Twoja organizacja odnosi sukcesy.