Jak zachęcić pracowników do uczestnictwa w pracy

Zawartość

• Kroki zachęcające pracowników do uczestnictwa
• Musisz zaangażować się w zarządzanie absencją
• Włącz elastyczność w miejscu pracy, gdy tylko jest to możliwe
• Nagrody i uznanie dla pracowników
• Podaj konsekwencje

Frekwencja ma kluczowe znaczenie w wielu zadaniach skierowanych do klientów. Niska frekwencja obniża morale pracowników, kosztuje pracodawców nadgodziny i zmniejsza zaangażowanie pracowników. Niska frekwencja wymaga czasu i uwagi ze strony nadzoru i często skutkuje działaniami dyscyplinarnymi.

Możesz zarządzać frekwencją pracowników, aby zmniejszyć problemy z frekwencją. Musisz wziąć to jako ważny element każdego stanowiska kierowniczego lub nadzorczego. Oto jak zarządzać i zachęcać do uczestnictwa. Skorzystaj z tych pięciu kroków, aby zachęcić pracowników do uczestnictwa w pracy.

Kroki zachęcające pracowników do uczestnictwa

Po pierwsze, musisz mieć sposób na śledzenie czasu, w którym ludzie wychodzą z pracy, aby zapewnić integralność polisy dotyczącej płatnego urlopu (PTO), polisy na zwolnienie chorobowe i / lub polisy na płatny urlop. Zapewnia to również, że zasady dotyczące urlopu są takie same dla każdego pracownika, co jest ważne dla poczucia uczciwości i sprawiedliwości w miejscu pracy.

Kiedy pracownicy są zarządzani w różnych działach, musisz upewnić się, że to, czego John doświadcza w magazynie, jest takie samo, jak Mary w biurze. Pracownicy zauważają, że pracownicy są traktowani inaczej, a to odmienne traktowanie stwarza problemy z motywacją i zaangażowaniem.

Jest to szczególnie ważne w przypadku nieplanowanych nieobecności, w przypadku których wiele miejsc pracy ma problemy z zasięgiem pracy. Zachęcanie pracowników do uczestnictwa jest ważne na każdym stanowisku roboczym zorientowanym na klienta. Frekwencja jest również krytyczna, gdy praca jednego pracownika zależy od pracy poprzedniego pracownika na stanowiskach takich jak produkcja lub montaż produktów.

Nauczyciele, specjaliści ds. Obsługi klienta, dostawcy pomocy technicznej, pracownicy służby zdrowia i inni pracownicy usług bezpośrednich to przykłady pracowników, którzy mają stacje robocze, które pracownicy muszą codziennie obsługiwać. W przeciwnym razie pracodawcy nie są w stanie zaplanować terminu i znaleźć zastępstwa pracowników do wykonania swojej pracy.

Ta obecność obejmuje również terminowe przybycie na ich stanowisko pracy. Na przykład, jeśli pielęgniarka spóźnia się do pracy na oddziale intensywnej terapii, pielęgniarka z poprzedniej zmiany nie może wyjść do domu na zasłużony odpoczynek. Jeśli oczekuje się, że pracownik będzie obsługiwał stację środkową na linii montażowej, albo jeden pracownik musi pracować na dwóch stacjach, co jest niewygodne i może nawet zagrozić pracownikowi lub pracodawca musi znaleźć zastępcę.

Musisz zaangażować się w zarządzanie absencją

Po drugie, i chyba najważniejsze, musisz poradzić sobie z absencją i zachęcać pracowników do uczestnictwa. Oznacza to, że pracownik musi zadzwonić bezpośrednio do przełożonego, który jest przeszkolony w zakresie zarządzania absencją. Zaczyna się to od osobistej rozmowy telefonicznej i przełożonego informującego pracownika, że ​​go nie będzie, i opisującego wpływ jego nieobecności na miejsce pracy.

Każda nieobecność kończy się, gdy przełożony osobiście wita pracownika z powrotem do pracy, zachęcając go do obecności w przyszłości, i po raz kolejny podkreślając wpływ nieobecności pracownika na miejsce pracy i ich współpracowników.

Nie prowadzisz tej rozmowy obwiniającym głosem - w końcu wiele nieobecności pracowników jest uzasadnionych i koniecznych - naprawdę witasz pracownika z powrotem do pracy i wzmacniasz wpływ nieplanowanej nieobecności. Twoja rozmowa powinna po raz kolejny opisać wpływ nieobecności na pracowników i miejsce pracy.

Włącz elastyczność w miejscu pracy, gdy tylko jest to możliwe

Po trzecie, jeśli to możliwe, zapewnij elastyczność dzięki harmonogramom w miejscu pracy, aby pracownik z wczesną wizytą u lekarza lub chore dziecko, na przykład, mógł pracować później lub przyjść wcześniej, aby nadrobić czas.

Kobiety, niestety, według danych Departamentu Pracy Stanów Zjednoczonych, doświadczają więcej problemów związanych z obecnością w sprawach rodzinnych. Zwłaszcza samotne matki, które nie mają siatki bezpieczeństwa dla rodziny lub partnera, aby pomóc w kwestiach związanych z opieką nad dziećmi, z mojego doświadczenia borykają się z obecnością.

Tak więc elastyczność miejsca pracy może również obejmować możliwość współdzielenia pracy, planowania elastycznych dni lub godzin oraz pracy z domu lub telepracy, zgodnie z wytycznymi.Niektórzy sądzą, że czas wyrównawczy lub czasowy zachęca do postawy polegającej na obserwowaniu zegara. Może to nie być zgodne z nastawieniem do wykonania całej pracy i celów, których szukasz u zwolnionego lub wynagradzanego pracownika. Jednak zwolnione miejsca pracy to także miejsca pracy, które najczęściej umożliwiają elastyczność pracownikowi i pracodawcy.

Nagrody i uznanie dla pracowników

Po czwarte, nagrody i uznanie za pozytywną frekwencję pracowników mogą mieć znaczenie. Chociaż nie chcesz, aby ludzie czuli się tak, jakby ich pracodawca musiał płacić im dodatkowo za wykonywanie swojej pracy, chcesz, aby wiedzieli, że doceniasz i szanujesz ich pozytywną obecność.

W niektórych przypadkach, szczególnie w przypadku pracowników nieobjętych zwolnieniem, i w celu ograniczenia nieplanowanych nieobecności, możesz chcieć wykorzystać rzeczywiste nagrody pieniężne w swojej polityce obecności pracowników. Zasady te kładą nacisk na satysfakcjonującą frekwencję przez określoną liczbę dni. Robisz, w części dotyczącej frekwencji w części dotyczącej uznania pracownika, chcesz podkreślić dni obecności, a nie czynność obniżania nieobecności.

Zbyt wiele zasad dotyczących frekwencji koncentruje się na karnej stronie równania. Większy nacisk na nagrody za pozytywną frekwencję może dać ci więcej w zamian za dolary. Niemniej jednak skuteczna, motywująca polityka obecności musi koncentrować się na obu.

Podaj konsekwencje

Wreszcie, podobnie jak w przypadku wszelkiej odpowiedzialności za zatrudnienie, pracownik musi ponieść konsekwencje, jeśli pracownik nie dotrzymuje swojej pracy. Dla kogo najważniejsze są konsekwencje? Wszystkim pracownikom, którzy mają dobrą frekwencję, ciężko pracują, a ich osobiste morale i motywację wpływają na osoby o niskiej frekwencji. Postępująca dyscyplina ma kluczowe znaczenie, zaczynając od coachingu i informacji zwrotnych oraz wykonując kroki w zarządzaniu obecnością wymienione powyżej. Twoi pracownicy będą ci wdzięczni.