Jak zostać profesjonalnym sprzedawcą
Zawartość
Nie wszyscy sprzedawcy są profesjonaliści. Bycie profesjonalistą oznacza pewien poziom umiejętności, o którym nie każdy może się ubiegać, w połączeniu z pewnym nastawieniem i zachowaniem. Z drugiej strony bycie profesjonalistą ma niewiele wspólnego z tym, co faktycznie sprzedajesz lub komu sprzedajesz. Oto niektóre atrybuty, którymi dzielą się profesjonalni sprzedawcy.
Integralność
Uczciwość jest ważną cechą dla profesjonalistów w każdej dziedzinie, ale dla sprzedawców jest jeszcze ważniejsza. Ponieważ handlowcy mają niefortunną reputację podejrzanych i nieetycznych zachowań, profesjonalny sprzedawca nie może pozwolić na choćby cień takiego zachowania. Nawet najmniejsze zgięcie jego etyki potwierdzi innych w ich przekonaniu o stereotypowym sprzedawcy oleju z węża. Zamiast tego profesjonalni sprzedawcy zawsze stawiają na pierwszym miejscu potrzeby swoich klientów. Nie próbują oszukiwać ani popychać potencjalnych klientów do kupowania czegoś, co nie jest dla nich najlepszym wyborem. Zamiast tego pracują z perspektywami, aby znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie dla swoich potrzeb, nawet jeśli oznacza to wysłanie ich do konkurenta.
Duma z pracy
Często zdarza się, że sprzedawcy nie ukrywają tego, co robią, za takimi tytułami, jak kierownicy kont, przedstawiciele klientów, specjaliści ds. Produktów i tak dalej. Profesjonalni sprzedawcy są dumni ze sprzedaży. Wiedzą, że wykonywana przez nich praca wspiera zarówno ich pracodawców, jak i klientów. Sprzedawcy służą innym tak, jak robią to lekarze, nauczyciele, a nawet strażacy, a profesjonalni sprzedawcy to wiedzą. Sprzedawcy codziennie rozmawiają z dziesiątkami, a nawet setkami innych ludzi. Profesjonalni sprzedawcy wiedzą, że mogą sprawić, że każdy z tych kontaktów będzie pozytywnym doświadczeniem dla drugiej osoby, korzystając z okazji, aby uczynić wszystko nieco lepszym dla wszystkich, z którymi kontaktują się. Sprzedawcy będący profesjonalistami również wiedzą, że są twarzami firm, które reprezentują, i działają odpowiednio.
Ciągłe samodoskonalenie
Specjaliści z wielu dziedzin są zobowiązani do kontynuowania nauki i szkolenia bez względu na zdobyte doświadczenie. Lekarze, prawnicy i księgowi, żeby wymienić tylko kilku, wszyscy mają obowiązek kształcenia ustawicznego, aby zachować swoje certyfikaty. Sprzedawcy, którzy są profesjonalistami, zdają sobie sprawę, że jest to dla nich ważne, aby nadal się uczyć i rosnąć, nawet jeśli nie ma takiej reguły. Wiele firm zdaje sobie sprawę z tej potrzeby i regularnie wysyła sprzedawców na zajęcia lub zapewnia im materiały szkoleniowe. Jednak profesjonalni sprzedawcy pracujący dla firm, które nie zapewniają takich możliwości, otrzymają szkolenie z ich inicjatywy. Profesjonalni sprzedawcy sprawdzają także nowe rzeczy, czy to kanał sprzedaży, z którego nigdy wcześniej nie korzystali, nowy skrypt na zimno czy inne podejście do zamykania.
Lubię to, co robisz
Niektórzy sprzedawcy nienawidzą swojej pracy. Nadal prowadzą sprzedaż, ponieważ płaci czynsz, ale są nieszczęśliwi i robią tylko absolutne minimum, aby utrzymać pracę. Z drugiej strony profesjonalni sprzedawcy cieszą się sprzedażą. Prawdopodobnie nie podoba im się każdy aspekt pracy, ale podoba im się codzienna działalność związana ze sprzedażą.
Znalezienie nowych klientów i przekonanie ich do kupna jest ekscytujące i przyjemne; lubią wyzwania związane ze sprzedażą. Należy pamiętać, że nowi sprzedawcy często nie lubią tej pracy, tylko dlatego, że nauka od razu jest przytłaczająca. Nie oznacza to, że jesteś skazany na nienawiść do sprzedaży na zawsze, oznacza to tylko, że potrzebujesz trochę czasu, aby przyzwyczaić się do pracy i jej zadań. Jeśli jednak od jakiegoś czasu jesteś w sprzedaży i nadal go nienawidzisz, nadszedł czas, aby pomyśleć o zmianie kariery. Dlaczego miałbyś być nieszczęśliwy, robiąc coś, czego nienawidzisz do końca życia?
