Czy szkolenie nowych pracowników jest warte inwestycji?

Zawartość

• Co mówią eksperci
• Równanie kosztów i wartości
• Korzyści ze szkolenia nowych pracowników
• Dodatkowe powody szkolenia dla nowych pracowników
• Trening jako osobna funkcja

Wiele firm oferuje szkolenia wstępne (lub orientacyjne) dla większości swoich nowych pracowników. Może to przybrać formę starszego pracownika, któremu powierzono zadanie pokazania nowemu pracownikowi „lin”. Lub może to zostać pozostawione działowi HR lub przełożonemu nowego pracownika, aby je rozpocząć.

Wiele organizacji, zwłaszcza rządowych i akademickich, stworzyło szkolenie nowych pracowników, które jest zaprojektowane wyłącznie lub przede wszystkim w celu zapewnienia obowiązkowej znajomości zasad bezpieczeństwa.

Jednak niektóre firmy w wysoce konkurencyjnych branżach doceniają wartość orientacji na nowych pracowników (NEO) i idą jeszcze dalej. Wymagają kilku tygodni, a nawet miesięcy szkolenia, aby nowi pracownicy zapoznali się z firmą, jej produktami, kulturą, polityką, a czasem nawet z konkurencją. Ale szkolenie ma wymierny koszt i nasuwa się pytanie, czy warto go kosztować? Odpowiedź brzmi czasami.

Co mówią eksperci

Technologia w miejscu pracy zmienia się tak szybko, że firmy muszą dotrzymywać kroku konkurencji lub tracić przychody.Badanie przeprowadzone przez Ontario (Canada) Skills Development Office wykazało, że 63% respondentów planuje „wprowadzić nowe technologie w miejscu pracy, które wymagałyby przeszkolenia personelu”. Jedna trzecia respondentów to „poprawa wydajności pracy pracowników” i „utrzymanie najlepszych pracowników” zgodnie z oczekiwanymi rezultatami.

Amerykańskie Towarzystwo Szkoleń i Rozwoju (ASTD) twierdzi, że firmy wydają na szkolenia mniej niż 1500 USD na pracownika, a większość pieniędzy na szkolenia przeznacza się na szkolenia techniczne i zawodowe. Prawie nic nie wydaje się na szkolenie nowych pracowników w zakresie orientacji lub jakości, konkurencji lub praktyk biznesowych.

Równanie kosztów i wartości

Mimo że 1500 USD rocznie na szkolenie każdego pracownika nie wydaje się dużo, nadal jest to koszt. W przypadku niektórych firm, zwłaszcza tych, które są znane z wysokich obrotów, może to być poważny wydatek. Jeśli Twój zysk na pracownika jest mniejszy niż 1500 USD, to oczywiście szkolenie nie może być uzasadnione. Ponadto niektórzy pracodawcy uważają, że obowiązkiem pracownika jest zdobycie umiejętności niezbędnych do wykonywania pracy przed zostać zatrudnionym.

Korzyści ze szkolenia nowych pracowników

Co ciekawe, wszystkie powody, dla których nie należy szkolić nowego pracownika (z wyjątkiem samych kosztów), to te same powody, dla których chcielibyście odbyć szkolenie. Na przykład, jeśli zauważysz duże obroty, szkolenie nowych pracowników zwiększy ich produktywność, poczują się lepiej o sobie i pracy, a ostatecznie pozostaną dłużej.

Jeśli jednak Twój zysk na pracownika wynosi mniej niż 1500 USD rocznie, masz problem i musisz rozpocząć szkolenie wszystkich pracowników, a nie tylko nowych pracowników. Zacznij od pokazania interesariuszom potencjalnego zwrotu z inwestycji (ROI) szkolenia. Dzieje się tak oczywiście tylko wtedy, gdy regulacje rządowe, ochrona ubezpieczeniowa i zdrowy rozsądek nakazują szkolenie każdego nowego pracownika.

Dodatkowe powody szkolenia dla nowych pracowników

American International Assurance to firma ubezpieczeniowa posiadająca certyfikat ISO 9002. AIA zobowiązuje się do szkolenia swoich pracowników, ponieważ AIA „uznaje, że wiedza, nastawienie i umiejętności personelu w zakresie szkolenia i rozwoju (i agencja terenowa) mają zasadnicze znaczenie dla jego ciągłej wydajności i rentowności”. Orchard Supply Hardware uważa, że ​​nowy program szkolenia pracowników jest wystarczająco ważny, aby uwzględnić go na liście świadczeń dla pracowników zatrudnionych w pełnym i niepełnym wymiarze godzin.

Trening jako osobna funkcja

Dr Edward Gordon tak mocno wierzy w szkolenie, zaleca, aby firmy uczyniły szkolenie samodzielną funkcją, niezależną od HR. Wskazuje na 20-procentowy wzrost wydatków na szkolenia od 1983 r., Który nie nadąża za 24-procentowym wzrostem liczby pracowników w tym samym okresie. Sugeruje, aby menedżerowie ds. Szkoleń wykorzystali zwrot z inwestycji, aby wykazać, że funkcja szkolenia jest centrum zysku, a nie tylko centrum kosztów. Dr Gordon zwraca również uwagę, że firmy takie jak Sprint, Xerox, General Electric i General Motors zdecydowały się na utworzenie uniwersytetów korporacyjnych, co odzwierciedla wagę, jaką przykładają do szkolenia pracowników.